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原標(biāo)題：保姆傷童案家長索賠難 家政公司以中介名義推卸責(zé)任 
當(dāng)前，許多初為人父母的年輕人面臨著孩子無人照看的窘境，為了更好照顧孩子不得不請保姆來照料。而隨著單獨(dú)二胎政策的全面實(shí)施，本已緊俏的家政服務(wù)特別是家政保姆行業(yè)更加火熱。北京第二中級人民法院發(fā)現(xiàn)，近年來家政保姆致嬰幼兒傷亡的索賠案件屢屢發(fā)生，而一些家政公司通過三方簽訂格式合同的方式，聲明自己僅提供中介服務(wù)，規(guī)避自身賠償責(zé)任，造成家長索賠難。 數(shù)據(jù) 保姆致嬰幼兒傷亡案 超八成發(fā)生在二者獨(dú)處期間 2009年至2013年間，二中院及轄區(qū)法院審理的家政保姆致未成年人傷亡案件數(shù)量呈逐年上升趨勢，僅去年審理的該類案件數(shù)量便占5年收案總量的40%。其中，案件涉及的受傷未成年人中，7人不滿周歲，兩人不滿3周歲，一人滿3周歲。上述未成年人中，一人經(jīng)搶救無效后死亡，9人受傷，大部分為骨折、燙傷等，多數(shù)需住院治療。 獨(dú)處時發(fā)生 事發(fā)經(jīng)過難查清 在這類傷害案中，九成事故發(fā)生在雙職工家庭中，其中超八成的傷害事故發(fā)生在未成年人與保姆獨(dú)處期間，沒有其他成年人在場。 “這導(dǎo)致在案件審理中，關(guān)于事發(fā)經(jīng)過往往只有保姆單方陳述，一般沒有其他旁證予以佐證，一些保姆否認(rèn)曾發(fā)生事故，造成案件事實(shí)較難查清。”二中院法官說。 據(jù)法官介紹，他們曾經(jīng)審理過一起案件，一名保姆獨(dú)自在家照顧孩子，在抱其玩“舉高高”游戲時，不慎使孩子腳部受傷。在審理過程中，家政公司和這名保姆卻拒不承認(rèn)曾摔傷孩子，最終孩子的父母提交了與張阿姨的談話錄音，才還原了案件事實(shí)。 部分保姆延誤治療時機(jī) 北京青年報記者了解到，在二中院審理的此類案件中，大多數(shù)受傷的未成年人年齡較小，無法清楚表達(dá)受傷情況，只能通過哭鬧、精神不好等異常表現(xiàn)引起家長注意。“部分保姆在事發(fā)后，因怕承擔(dān)責(zé)任對受傷情況隱而不報，甚至故意遮掩，造成家長無法及時發(fā)現(xiàn)并采取救治措施。”法官說。 保姆于阿姨獨(dú)自在家照顧新生兒小孫，不慎將小孫頭部撞到五屜柜柜角，事發(fā)后于阿姨怕?lián)?zé)便隱瞞了此事。三天后，小孫的父母發(fā)現(xiàn)小孫時常哭鬧、不愛吃奶，仔細(xì)檢查身體后發(fā)現(xiàn)小孫頭部腫脹，隨后被診斷為頂骨骨折。小孫的父母認(rèn)為于阿姨隱瞞情況延誤了對小孫的救治，便將家政公司、于阿姨起訴要求賠償。 部分保姆缺乏責(zé)任意識 據(jù)了解，部分保姆責(zé)任意識缺乏，未考慮到未成年人安全意識和自我保護(hù)能力弱等特點(diǎn)，將危險物品放置于未成年人附近或?qū)⑽闯赡耆朔胖霉潭ǖ攸c(diǎn)即離開，從而造成未成年人燙傷、燒傷、摔傷等情況。如在顧某與家政公司生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛一案中，保姆雷阿姨在家照顧顧某女兒琪琪時，將琪琪獨(dú)自留在沙發(fā)上，致使其摔倒在地，因頭部遭受閉合性顱腦損傷而死亡。此外，部分保姆因缺乏專業(yè)護(hù)理知識而實(shí)施不當(dāng)護(hù)理行為，導(dǎo)致未成年人患病，或者傷害事故發(fā)生后部分保姆缺乏應(yīng)急處理能力，加重了未成年人的傷情。 建議 家長應(yīng)選擇正規(guī)家政公司 二中院在審理此類案件時發(fā)現(xiàn)，有一些糾紛中家政公司并沒有相關(guān)資質(zhì)。為了避免可能帶來的風(fēng)險，法官建議家長應(yīng)通過正規(guī)渠道選擇信譽(yù)高、口碑好的正規(guī)家政服務(wù)公司，簽訂合同前應(yīng)注意審查公司營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)等，并詳細(xì)了解家政保姆與公司之間的隸屬和管理關(guān)系，避免僅貪圖報價便宜而忽視了相關(guān)資質(zhì)審查。 “認(rèn)真了解保姆工資的領(lǐng)取方式(全部工資由家政公司統(tǒng)一下發(fā)、部分由公司下發(fā)，還是雇主直接下發(fā))，若遇到僅提供中介信息服務(wù)的情況，應(yīng)格外警惕。同時，家長在面試保姆過程中，應(yīng)注意了解保姆的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、工作年限等，重點(diǎn)考察保姆在遇到嬰幼兒燙傷、摔傷或者其他意外時的應(yīng)急處置能力。”法官說。 此外，為保護(hù)未成年人安全，家長應(yīng)避免讓未成年人與保姆獨(dú)處，如條件允許，“老人看保姆、保姆看孩子”的模式相對理想。“一旦發(fā)生傷害事故，家人應(yīng)盡早留存證據(jù)，及時通知家政公司，必要時申請相關(guān)部門介入，防止保姆逃匿而導(dǎo)致維權(quán)無門。”法官表示。 調(diào)查 家政公司以“我是中介”推卸責(zé)任
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