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　　統一評級最高為技師

　　針對目前家政市場培訓不嚴、自定等級、缺乏統一標準和管理等問題，通知要求，把家庭服務從業人員培訓納入本地區職業技能培訓規劃和農民工職業技能提升計劃。

　　同時，構建完善家庭服務從業人員從初級工到技師的職業發展通道，落實職業技能鑒定補貼政策。今后，家政人員的星級、等級將統一為職業技能鑒定等級，每個級別都有市場指導價格，引導家庭服務從業人員通過提高技能水平增加工資收入。

　　違法失信人員公開曝光

　　遇到失信的家政人員，目前雇主只能向家政公司投訴，換個家政服務人員。嚴重失信家政人員，即便被開除，也可換個公司繼續從業。

　　通知要求，建立家庭服務機構和從業人員信用記錄，納入國際統一信用信息平臺，對嚴重違法失信機構和從業人員建立“黑名單”并公開曝光。同時定期開展家庭服務業市場清理整頓，嚴肅查處違法經營行為。

　　將建立呼叫統一平臺

　　通知要求，設立家庭服務業公益性服務號碼，支持通訊、互聯網企業設立家庭服務業公益性信息服務網站、呼叫中心，2020年之前，家庭服務業公益性信息服務平臺普遍建立，為家庭和家庭服務企業(單位)提供供需對接服務。目前，我省家政服務統一呼叫平臺正在推進中。

　　服務標準將立法確定

　　月薪2000元保姆該不該負責做飯？月薪8000元月嫂該不該洗尿布？針對家政服務人員沒有細化的服務標準問題，通知要求，根據家政服務、養老服務、病患陪護服務等業態的行業特點，研究制訂并不斷完善法規規章，制訂新的業態服務標準和規范，探索制訂地方標準，鼓勵企業實行更高水平的服務標準和規范。

　　針對現行勞動法未將家政服務人員納入，家政服務人員待遇難以得到保證的問題，通知要求，制訂適應家政服務特點的勞動用工政策及勞動標準，保障家政服務人員勞動報酬、休息休假、社會保險等方面的合法權益。