都說社區O2O的資本寒冬來了,家政O2O離死亡也不遠了。但是,家政O2O真的會死嗎?千米網E生活可不贊同,并且千米網E生活認為家政O2O不但不會死,還會隨著模式的探索發展得越來越好,越來越成熟。
為什么這么說?原因有三點。第一點,隨著人們生活節奏的加快和消費、支付能力的提高,一些年輕白領和互聯網人士忙于工作,無暇顧及家中清潔、老人陪護等事宜,這就導致了對于家政服務的需求日益旺盛;第二點,家政O2O雖然喊了很久,但互聯網+思維真正觸及到傳統家政的地方實在太少,傳統家政企業弊端太多,他們渴望接受互聯網+的改變進行轉型升級;第三點,家政O2O發展的路上雖然很多人提出了質疑,但仍然有很多企業不斷地在嘗試,并且都探索出了各自的模式。
近期國內電商SaaS平臺千米網正式推出了家政企業電商化辦公系統“E家政”。E家政系統是一套家政企業云端辦公系統,使用范圍包括:保潔,長期鐘點工,住家家政員,育兒嫂,月嫂,老人陪護等。該工具可幫助家政企業提高管理效率,更好地開展家政業務。據悉,E家政是專門為傳統家政公司提供一體化家政電商系統及解決方案的服務商。
經過前期對南京當地的十多家家政公司的調研,E家政發現傳統家政公司的經營模式主要存在4大痛點阻礙著企業轉型:第一,對阿姨信息的管理以紙筆記錄為主,阿姨的資料厚厚一沓,訂單來了相應阿姨難找;第二,有訂單時,不能分辨空閑阿姨與正在服務中阿姨,須打電話確認,效率低;第三,沒有自己的家政服務品牌,不能通過推廣形成品牌影響力、積累用戶;第四,掌握不到雇主對阿姨的評價、對阿姨服務的滿意度信息,不能對阿姨的服務能力進行綜合評估。
所以,在E家政系統的解決方案中,主要致力于用互聯網+的思維為家政公司解決以上4大痛點。在阿姨管理方面,E家政系統方便家政公司輕松錄入阿姨信息,隨時查看、管理和維護;在訂單分配方面,E家政系統能夠幫助家政公司快速查找目標阿姨,并高效匹配訂單,避免重復或漏安排阿姨;在自主品牌方面,與58到家等平臺不同,E家政提供家政公司自主品牌APP定制,家政公司可通過推廣自己的品牌,獲得用戶和品牌影響力;在服務效果方面,E家政系統開放了雇主點評功能,雇主可對阿姨的服務進行評價。這樣一來家政公司能夠客觀評估阿姨的服務能力,雇主也將看到給自己所指派阿姨的評分,信息透明。
而對于有家政服務需求的老百姓來說,E家政系統更是幫助了家政公司高效、方便的切入到老百姓手中。老百姓足不出戶便可在APP端自由地選擇服務類目、時間和阿姨上門服務,并且可對整個服務的過程和結果給予評價和滿意度評分。這些相較于傳統家政服務的方式都更顯便捷和靈活,也給予了雇主很大程度的自主性。
E生活負責人張浩表示,家政企業轉型家政O2O存在著許多問題亟待解決,E家政這套產品就是為了幫助傳統家政企業逐一解決這些問題而生。在幫助家政企業轉型家政O2O的這條路上,E家政還將不斷地優化升級,更好地幫助家政企業實現電商化,成為真正的家政O2O。不久,E家政還將為家政企業實現移動辦公和更多服務類型,讓我們拭目以待。 義烏靈鷗家政服務公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業陪護、服侍老人、醫院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務。 |