
漫畫/余寧山
星辰在線12月3日訊(長沙晚報記者 李金)超市里一瓶可樂3元,兩瓶5元,你會買一瓶還是兩瓶呢?通常人們都會選擇買兩瓶,看似你占了便宜,其實是中了商家的“計”。商家利用消費者貪便宜的弱點,將成本1元/瓶的可樂,一次性賣出兩瓶,還多賺了1元。消費者看似省了1元,其實卻多付出2元,而原本他只需要花3元喝一瓶可樂。“一切營銷都是弱點營銷”,在日常消費中,很多營銷都是針對人性弱點精心設下的“局”,你曾經掉入這些“局”中嗎?
提問 你是否為人性弱點買過單
“團購、秒殺、限時打折、積分換購、免費試用、買一送一”……在日常消費中,總能看見很多商家的促銷宣傳上寫滿了這些字眼,好像商品不要錢一樣,搞得大家瘋狂搶購。消費者付完錢,商品拖回家,才發現買了一堆不太實用甚至根本用不著的東西。
“零元購機”,“零元”二字有讓人血壓升高的效果,足以讓部分人忘記在零消費的背后,是你每月需要支付你原本可能用不完的話費。零元購機劃算么?其實這不重要,只要你閃過這個念頭,就已經被商家算計了。
“享受VIP待遇”,讓你心甘情愿掏出銀行卡充值沒?VIP本來指的是創造了企業80%利潤的20%人群,他們直接關系著企業的興衰和員工的飯碗,因此企業對之悉心呵護格外照顧:銀行的VIP不用排隊;航空公司的VIP有單獨的休息室;QQ的VIP在游戲大廳里可以隨意“踢人”。正是這些“小特權”,滿足了VIP們的優越感,也成為企業促銷的利器,因為在潛意識里,人們總是希望自己是那些擁有特權的少數人。商家則順勢扮演著布道者,一邊以增值服務為誘餌,一邊向客戶灌輸“VIP并不是天生的,人人都可以成為VIP”。
其實在這些營銷背后,都是商家利用人性弱點中的“貪婪、虛榮”,在巧妙引誘消費者花錢。
“營銷,就是營銷人性的弱點。”營銷專家劉志奇告訴記者,這句話被商人們奉為圣言,很多商業活動都是圍繞人性弱點來的。貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨、迷信專家、崇拜名人……關于人性的一切弱點,都在被消費社會利用和營銷,一些行業正是被商人充分開發了“人性的弱點”,從而興起。
分析 如何避免掉進商家布下的局
很多消費者購物后都會失望、后悔,懊惱自己刷爆了信用卡,買了不需要的商品。這就是因為你掉入了商家利用“人性弱點”布下的局。那么,如何才能避開這個“局”呢?
“想不成為弱點營銷的犧牲品,必須有強大的內心和自我認知。”劉志奇提醒消費者,對商家拋出的各種促銷宣傳要有“戒備心理”,告訴自己“這是騙我花錢的”。
“清倉、免費、大減價、五折起”,當這些詞語出現在眼前時,消費者難免會熱情上頭,不能自制地興奮、激動。這個時候你得讓自己冷靜,告訴自己:“這是要引誘我進行原本不需要的額外、過度或超前的消費。”
“最后一件了!這是限量款,全長沙就10件,再不買就沒貨啦!”商超導購員放肆提醒你,你又開始蠢蠢欲動了。這時候你得告訴自己,這是商家的“饑餓營銷”法則,是商家有意調低供應量,以期達到調控供求關系,制造供不應求的假象,維持商品較高售價和利潤率。
同時,消費者要分析自己的突出弱點,對這些弱點導致的消費引起警惕,提醒自己“say no”。
如果你的突出弱點是“懶”,那么你很可能成為“外包帝”,將需要自己動手勞動的事情全部打包給第三方服務機構。在生活中,你會格外留意家政公司的電話、快餐店的送餐服務,恨不得將所有勞動請人來做。那當你想請人來做時,停留一分鐘想想自己是不是正在被“懶惰”打敗,能不能自己動手勤勞一回?
如果你的主要弱點是“愛慕虛榮”,那么你肯定會為“名牌”所累,一個月3000元工資也會想方設法攢錢買個名牌包包。當你下次追逐名牌的時候,不妨這么想:“我不是個愛慕虛榮的女人,我穿得了名牌,也HOLD得住地攤貨!”
值得一提的是,在這個各種各樣廣告轟炸的時代,要想不被商家引誘,還得提醒自己——“廣告里都是騙人的。”看見吳彥祖抹一點兒護膚品就能容光煥發了,看見范冰冰用一點兒洗發水就能神采飛揚了,我們就躍躍欲試。其實再一想,吳彥祖那張臉不是用洗面奶洗出來的,范冰冰那么美也不是因為洗發水,而且品牌商請他們打廣告得花上千萬,羊毛出在羊身上,最后還得消費者承擔。
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