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家政服務存在一定風險。（資料圖）
買菜煮飯，照看小孩，家政人員受雇進入市民家庭服務，如今很普遍。在上崗過程中，家政人員可能會面臨一定的意外風險，因各種原因造成自己或他人受傷、物品損壞等，都是家政服務行業無法避免也不能提前預知的。那么這種意外一旦發生，家政雇傭關系的哪一方該為此“買單”？
服務出意外，賠償問題往往“扯不清”
2007年2月的一天，在有保姆照看的情況下，顧先生兩歲的女兒小祺從沙發上跌落，摔傷頭部導致死亡。顧先生夫婦將介紹保姆工作的北京富平家政服務中心告上法院。北京東城法院2007年9月20日上午開庭審理此案，一審判決富平家政中心賠償顧先生夫婦53萬余元。富平家政中心代理人庭后對判決結果表示“很意外”。
不久前，在南寧也有一案例，一名家政人員在服務期間因過失摔死了雇主家的孩子，家政人員被捕，雇主要求家政公司賠償40多萬元，但最終雙方沒有達成一致。
家政人員自己不慎出意外的也時有發生。一次，浙江嘉興的家政人員阿月接通知后到市民阿玉家里做裝修后的家政保潔。不料在擦窗戶時，因防盜窗脫落，她從4樓掉落。這下阿月不僅花去不少醫療費，還因此無法工作，甚至需要他人護理，幾個月下來產生了數萬元費用，阿玉支付了7000余元醫療費后拒絕再賠償，阿月將阿玉告上了法庭。
據了解，我市家政行業目前暫未發現有類似上述的嚴重事件，但日常家政服務中小磕小碰等小意外不少，真攤上這些事，到底該怎么辦？
為了化解雇主和家政服務人員在家政服務過程中發生意外傷害事故的風險，有保險公司推出了家政服務保險。如果有了這份保險，可能事情就變得簡單許多。
投保率不高，各方風險意識待增強
記者從一家財產保險公司了解到，家政保險分為兩種，一種是家政經營保險，主要解決的是家政服務人員在從事家政服務工作中，因過失行為致使雇主遭受人身損害或直接財產損失；另外一種是家政雇傭保險，主要解決的是家政服務人員在從事家政服務過程中發生意外造成人身損害。
一般流程是，家政企業與家政服務人員簽訂了用工協議后，家政企業統一將家政服務人員的名字、身份證號碼等信息報送至保險公司，經保險公司審核后家政企業支付保費，保險公司正式出具保單，家政保險就生效了。
然而據統計，目前家政保險投保率非常低。一些家政公司表示，家政從業人員大多安全意識不強，不愿自己出錢買保險，要投保只能是家政公司出錢。但由于從業人員流動性大，有些服務合約時間也不長，家政公司不好確定投保人數。“有些家政人員可能只干一兩個月，若幫他們買保險，無形中增加了成本。”某家政公司工作人員說，所以并非所有家政公司都會掏錢買家政保險。 那么，家政人員或者雇主能否自己購買家政保險呢？保險公司工作人員表示，家政保險只能由家政企業統一為家政服務人員辦理，而且必須是與企業簽訂協議，接受正規培訓、上崗的家政服務人員。
有些雇主與家政公司短期合約到期后，私下和家政人員再簽訂一對一長期合約，表面上看似乎很劃算，但由于缺乏家政公司的專業服務，一旦發生意外，如果雙方沒自行購買相關保險，雇主和家政人員容易發生扯皮的事情。
觀念在改變
盼得到更多人的認可
記者隨機采訪了一些家政工作人員和雇主，不少人表示，如果有保險保障，雙方都沒有后顧之憂，這點投保費還是“省不得”。
5年來，李玲一直靠人介紹接一些零工。“沒聽說過做小時工、做家政還有意外保險。如果有當然好，不然出一次意外，好幾年都白干了。”她覺得干這行收入還可以，就是擔心將來年紀大了干不動，能上養老保險的話就更好了。 “前兩天換了新阿姨，忘記告訴她洗菜池里裝了粉碎機，她差點被下水口里的刀片絞到手。想想真后怕，她在我家傷著了，我是不是也有責任？”銀行員工李雙心有余悸地說。“要是能給家里的阿姨買一份保險，我就更省心了，這個錢我愿出。就是小時工會更換，換一個買一份保險的話有點煩。要是能和家政公司簽訂一份論時不論人的保險協議就好了。”長期雇用小時工的李雙說。
“家政服務保險剛推出的時候，我從網上了解到了，及時聯系保險公司，為我們公司的家政人員投保了家政保險。”仁仁愛家政公司程總經理說，只要和他們公司簽訂有勞動協議的阿姨，上崗前會先投保家政保險。
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