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只要一個電話，免費養老護理員來到家。記者從晉江市民政局了解到，今年6月份，居家養老信息平臺及居家養老家政服務試點啟動以來，中心城區六個街道及陳埭、池店兩個鎮的近1700名老年人免費領到“一鍵通”手機，其中約有673名困難老人只要撥打服務熱線，便可享受到由政府買單、晉江雅適家政公司定期派出的養老護理員的貼心服務。
靈源街道靈水社區翁淑治阿婆今年70歲了，育有一兒一女，兒子因病無法工作，生活靠女兒女婿支撐。平時女兒女婿外出工作，翁阿婆時常一人在家。由于年事已高，翁阿婆右腿無法動彈，得拄著拐杖才能站起來。
6月份，居家養老信息平臺及居家養老家政服務試點啟動后，老人只要撥打服務熱線——82666777或直接按手機背后的紅色按鈕(“SOS”鍵)或是長按“#”號鍵，家政公司接到電話后，每月定期派養老護理員為翁阿婆送上貼心的居家養老服務，包括身體護理、打掃衛生、煮飯洗衣、陪老人聊天等。“能有專門的人來我家幫著做這些事，我很開心也很滿意。”翁阿婆緊抓手機開心地說道。
翁阿婆只是這673名困難老人享受居家養老服務的一個縮影。為了讓老人們在家中便可享受及時貼心的服務，在給老人們派發的“一鍵通”手機上還安裝有定位系統，直接定位老人的位置，便于急事發生時能聯系到本人。此外，居家養老服務信息平臺與市便民服務中心建立了信息共享機制，老人除了可以撥打“82666777”居家養老服務熱線和手機上的“SOS”鍵外，還可以撥打“12345”便民熱線電話轉接雅適服務平臺，指定需要的服務。
截至目前，居家養老信息平臺日均呼入量約245人次；通過平臺實現服務調度累計約27220次，服務內容涉及日間料理、康復護理、人文關懷和一鍵通服務等四個系列。“試點的鎮街都有我們的駐點護理員，根據老人的實際情況，我們就近提供相應的服務。”晉江雅適家政護理部護理項目主管陳群英表示，目前有近40名護理員為困難老人提供服務，為了保障高效及時滿足老人們的需求，每個片區都有專門的主管來安排護理員的工作，以此減輕家庭負擔。(記者 林文婧 通訊員 王懿心)
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