|
億歐網(wǎng)11月21日消息，韓國首爾的初創(chuàng)家政公司W(wǎng)aHome獲投一百萬美元種子天使，投資方為SparklabsGlobalVentures，MashupAngels, FastTrackAsia等。WaHome稱，此輪投資將用于吸納更多技術(shù)型人才開發(fā)移動端APP，以及將服務(wù)范圍擴大至韓國更多城市，為進入香港和日本市場做準(zhǔn)備。
WaHome正式成立于2015年5月，由JohnLee和EdwardHahn聯(lián)合創(chuàng)立。創(chuàng)立WaHome之前，JohnLee在美國康內(nèi)爾大學(xué)讀酒店管理專業(yè)，曾是GoGoVan的高管和投資人。GoGoVan是香港的一家物流公司，其改變了傳統(tǒng)呼叫中心的低效模式，轉(zhuǎn)而用移動應(yīng)用調(diào)度貨車，提高運營效率。受GoGoVan的啟發(fā)，JohnLee萌生了用同樣的方式改變韓國落后的家政預(yù)定的想法。
據(jù)WaHome方面介紹，韓國家政公司長期以來一直通過呼叫中心方式提供服務(wù)并通過向用戶收取會費方式盈利。但呼叫中心的預(yù)訂方式，訂單匹配緩慢，家政人員往往需要在呼叫中心等待訂單的產(chǎn)生。據(jù)Hahn介紹，韓國每天有20萬筆家政交易達成，而首爾就占據(jù)了10萬筆。通過用戶反饋調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有20%的用戶滿意現(xiàn)今呼叫中心的服務(wù)方式。因此，JohnLee和EdwardHahn創(chuàng)立了WaHome，希望通過網(wǎng)上預(yù)訂家政服務(wù)的方式改變這一困境。
據(jù)WaHome方面介紹，現(xiàn)今其平臺上約有350名家政人員，在1200個用戶中，二次使用率達到50%。用戶平均每周使用一次家政服務(wù)，而平臺接單時間將控制在30秒以內(nèi)。WaHome方面稱，平臺現(xiàn)在不會對家政服務(wù)抽成，在占據(jù)更多市場份額之后，將通過提高客單價的方式獲取利潤。
2015年7月，家政O2O鼻祖HomeJoy被曝倒閉。對此，EdwardHahn認(rèn)為是管理問題導(dǎo)致。WaHome尤其關(guān)注對家政人員的管理，并采取一系列措施提高用戶留存率。WaHome通過對家政人員進行培訓(xùn)，將服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，并以保證家政人員一周工作8次左右，總計約32個小時，月收入約1300美元。JohnLee稱，平臺將保證家政人員的工作滿足感，并將在獲得大量用戶數(shù)據(jù)之后，將以技術(shù)實現(xiàn)按地區(qū)分配家政人員，保證滿足不同地區(qū)的家政服務(wù)需求。
除了HomeJoy，國外家政O2O公司還有以傭金方式盈利并在2014年1月上市的Care.com；以抽成方式盈利主打家庭保潔的Handy；以及位于日本主打養(yǎng)老和醫(yī)療護理的株式會社日醫(yī)學(xué)館等。國內(nèi)家政O2O公司有e家潔、阿姨幫、管家?guī)偷龋湓谶\營模式、盈利方式等方面都比較清晰。但雖然韓國家政互聯(lián)網(wǎng)化程度，與美國中國相比起步較晚，但WaHome的融資對韓國家政O2O而言是利好。
本文作者張俊寶，億歐網(wǎng)專欄作者；微信：moseqingqian（添加時請注明“姓名-公司-職務(wù)”方便備注）；轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源：億歐網(wǎng)”；文章內(nèi)容系作者個人觀點，不代表億歐網(wǎng)對觀點贊同或支持。
注：文章中所涉投融資額度來源于企業(yè)或相關(guān)機構(gòu)或公開資料，億歐網(wǎng)已經(jīng)盡量核實，不對融資額度做品牌背書；歡迎各方監(jiān)督核實，如融資額度不實，歡迎向億歐網(wǎng)舉報。
義烏靈鷗家政服務(wù)公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業(yè)陪護、服侍老人、醫(yī)院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務(wù)。 |
