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老人享受家庭服務
紅網岳陽站11月20日訊（分站記者 侯勇 通訊員 蔣辰）想找個鐘點工，總擔心不安全；想找個月嫂，又擔心價格虛高，很多想找家政的市民都有類似苦惱，今后這樣的煩惱將不再有。11月19日，由岳陽市勞動就業服務局主導的家庭服務企業進駐社區聯動服務，在花板橋社區正式啟動。
按照服務方案，岳陽勞動部門將挑選40家企業，分別進駐中心城區及君山、云溪區等地社區，依托社區公共就業服務平臺，為居民提供便捷的家政服務，推動家庭服務與公共就業服務相融合。這也意味著，今后市民在社區內就能找到經過培訓、持證上崗的家政人員。
不出家門就可預約家政服務困難居民或將能享受免費服務
“你好，我家里要搞大掃除，你們能不能安排人來幫我一下？”11月19日，花板橋社區居民蘭浦秀撥通了入駐社區的佳佳好家政公司的電話?！昂玫?，我馬上幫您聯系?！彪娫捘沁吜⒓唇o出答復。60多歲的蘭浦秀丈夫身體不好，一個女兒有殘疾，由于自己上了年紀，有很多家務事做不來，如今，她一個電話，就能請家政上門服務。
“市民只需給社區打一個電話，就可以獲得社區日間照料、小區安保、環境維護、養老托幼、家政服務、商品配送、家電維修、再生資源綠色回收等服務項目?！睋袆趧泳蜆I服務局局長李鵬杰介紹，今年年底前，岳陽將在市家庭服務業協會會員企業中挑選有實力、誠信經營的40家企業，進入社區建立“家庭服務”窗口，為社區百姓服務。
針對困難家庭，部分家政企業還啟動了志愿服務項目。“困難家庭的市民預約我們的衛生清掃等服務，可以免費。”進駐花板橋社區的小紅帽家政企業工作人員稱?！凹艺者M駐社區，可建立10分鐘家庭服務圈，讓有家庭服務需求的家庭能及時得到優惠的家庭服務?！崩铢i杰表示，這些進駐的家政企業，還將建立相應基礎臺賬，將有家庭服務需求和就業需求的家庭和從業人員基本信息錄入，通過市家政門戶網全面對接，合理調配，讓求職者不出社區能夠找到需要的崗位。
據悉，到2020年，岳陽還將力爭實現在城區有條件的所有社區設立家庭服務窗口，開發完善“互聯網+家庭服務”模式，利用QQ群、熱線電話、微信公眾號等信息平臺，讓市民足不出戶就能享受優質的家政服務。
從業人員全部持證上崗勞動部門嚴查違法經營行為
“所有進駐社區的家庭服務從業人員，必須通過定點培訓機構崗前培訓和考核，持證掛牌上崗?！崩铢i杰稱，社區家庭服務窗口還將建立跟蹤回訪記錄，及時了解從業人員的服務質量，不斷完善“三方”服務合同，提高從業人員的專業素質和職業化水平。
為了監督家政企業服務水平，社區還將對家庭服務業窗口進行監管，其中服務標準、流程、收費等由家庭服務業協會統一制定清單，在每一個窗口進行公示。
另外，人社部門還將聯合市家庭服務業協會，對家庭服務業人力資源市場、服務產品市場、信息市場定期開展市場清理整頓，加強日常監管，嚴肅查處違法經營行為。
岳陽約有130多家注冊家政企業城鎮家庭約40%有家政需求
岳陽的家政市場到底有多大？據市勞動就業服務局工作人員稱，隨著城市家庭結構的改變，“421”家庭已成為社會主干家庭類型，而此類新型家庭對家庭服務的需求也越來越大，“岳陽城鎮家庭將近40%有家庭服務需求。隨著分工越來越細、門類越來越多，市場和就業的容量勢必將越來越大。”市勞動就業服務局工作人員介紹，從簡單的打掃衛生、做飯到家庭環境管理、營養餐配制，每一個角度都有可挖掘的潛力，從尚未出生的娃娃到白發蒼蒼的老人，每個年齡段都將是家政行業的服務對象，家庭行業發展前景十分廣闊。據不完全統計，僅岳陽樓區32萬戶家庭，就可提供四、五萬個就業崗位。
據不完全統計，作為全國中心城市家庭服務體系建設聯系點，岳陽現有家庭服務機構約1350余家，其中，注冊的家政服務企業大約130多家，占到10%左右，其他還有大量中介服務機構。目前，全行業從業人員約有4萬人，年均新增吸納就業5000人以上，涉及的主要服務門類包括居家養老、操持家務、母嬰護理、保潔保綠、病人陪護、殘疾人托養等。
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