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本報(bào)訊記者近日從市就業(yè)局獲悉，從今年11月起，我市對(duì)家庭服務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級(jí)，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站、手機(jī)下單，大大方便了廣大市民。

11月23日，家住青山區(qū)的袁秋玲家水龍頭漏水、燈也壞了，她想找一家家政服務(wù)公司來(lái)修，可因?yàn)樾枰诩規(guī)Ш⒆樱卟婚_(kāi)，她便登陸網(wǎng)站開(kāi)始操作起來(lái)。注冊(cè)相關(guān)信息登陸后，選擇了服務(wù)評(píng)價(jià)比較高的家政公司，袁秋玲下了單，幾分鐘的時(shí)間，家政公司的工作人員就到家里來(lái)修好了水龍頭，家里的燈也重新亮了起來(lái)。袁秋玲對(duì)這種服務(wù)方式非常滿意，她對(duì)記者說(shuō)，“現(xiàn)在我們不用自己跑出去找家政了，在家就可以下單，而且可以預(yù)約時(shí)間，省事兒多了。”

市民郭淑芳告訴記者，現(xiàn)在大家工作都很忙，而微信又是平時(shí)在工作或生活中比較普遍的聯(lián)系方式，家政服務(wù)能通過(guò)微信平臺(tái)來(lái)預(yù)訂，非常方便。最近家里需要的一次保潔服務(wù)，小郭就選擇了微信下單。

96200市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息呼叫中心總經(jīng)理劉楊告訴記者，我們以前舊系統(tǒng)只能通過(guò)電話接單，每天接單量剛剛超過(guò)200單，通過(guò)拓寬網(wǎng)絡(luò)渠道和微信渠道之后，現(xiàn)在每天的訂單已經(jīng)達(dá)到了300多單。

記者在采訪中了解到，為防止電話高峰期線路擁堵造成服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)單延遲，家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)還能通過(guò)新系統(tǒng)的官網(wǎng)在線填寫(xiě)工單信息，實(shí)現(xiàn)順利報(bào)單。此外，新的家庭服務(wù)信息系統(tǒng)還增加了家庭服務(wù)券人員信息篩查、訂單回訪等功能，今后，隨著需求的增加，還將增加app手機(jī)客戶端下載等功能，使我市家庭服務(wù)業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)快車(chē)，通過(guò)o2o家庭服務(wù)信息新模式，更好服務(wù)居民家庭。