|
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，網(wǎng)上預約出租車、預約美甲等等線上消費已經(jīng)越來越流行，特別是一些年輕前衛(wèi)人士，最近，家政服務也喜歡在網(wǎng)上預約，這一切對一些傳統(tǒng)行業(yè)來說面臨著一個巨大挑戰(zhàn)，于是，線上商家費盡心思在擴大地盤，線下店面則絞盡腦汁守衛(wèi)領土，家政服務的線上線下爭奪戰(zhàn)越來越精彩。
一位資深家政工的跳槽
“現(xiàn)在找個家政太簡單了，手機上網(wǎng)預約就行，網(wǎng)上預約有照片還能看到評分好壞，還有身份證注冊登記，甚至連是你哪里的人上面都寫的很清楚，用起來也是很放心的，沒必要再去找家政公司，手機一下單預約好時間等著家政人員上門服務就可以了，”剛剛結婚的90后小楊告訴記者，“現(xiàn)在上班打掃衛(wèi)生什么的根本沒時間，去家政公司也是浪費時間，身邊不少朋友推薦用線上預約家政鐘點工，現(xiàn)在我都用了快3個月了，感覺方便又實惠啊，對于我們這種懶人一族，實在是太好了。”
記者在采訪中了解到，如今線上預約家政服務幾乎成為了年輕一族們的優(yōu)先選擇，“懶人服務”這種模式從上門送餐到上門清潔一直都能得到他們的青睞。小楊告訴記者，“線上預約上門美甲，最近又出了線上預約上門美睫，以前還要出門去做，現(xiàn)在就在家里等著上門服務就行了，雖然大家都認為這是一種‘懶人模式’，但是這種線上線下的消費確實給自己的生活帶來很多的便利和快捷。”
從采訪中記者發(fā)現(xiàn)，像張女士這樣年輕的家政服務更加喜歡到線上的公司上班，“公司年輕化也是吸引了自己，我們進公司前都是有年齡要求，超過45歲就不要了，現(xiàn)在很多家政公司都是一些年齡較大的員工，其實年齡大一點干家政鐘點工并不是很利索，”張女士說道，“從一般的實體家政公司幾乎是看不到年輕人的。”
實體家政店進退兩難
對于工作人員流失，葛經(jīng)理向記者介紹道，“線上預約家政對我們這種本土實體家政公司影響太大了，自己店里不少店員都去線上干家政服務了。”對于人員部分流失葛經(jīng)理也很無奈，“有時候根本就留不住人，這邊剛剛培訓完，員工說辭職就辭職了，這對我們來說損失不小，像是培訓也要耗費一些人力物力，可是總是得不到相應的回報。”葛經(jīng)理告訴記者，“目前在武漢自己有三家分店，員工數(shù)差不多有100—200人，因為家政服務人員流動還是比較快，固定上班的員工也就100多人，員工人數(shù)與去年相比明顯下降，人數(shù)少了20%，現(xiàn)在家政O2O對我們這種實體店沖擊力實在是太大了，現(xiàn)在店里一些家政基本上都是靠著一些老顧客，一些新顧客幾乎都被線上吸引過去了。”
搶食“大蛋糕”
記者留意到在一些大型商場的門口出現(xiàn)了線上家政的銷售人員正在大力推銷，“現(xiàn)在掃描二維碼關注微信下單還有禮品相送，”一位銷售人員告訴記者，“您首次下單還能立減40塊錢，算算很合適，要比您平時找個鐘點工實惠多了，”記者發(fā)現(xiàn)這種促銷的方式吸引了不少人拿出手機掃描下單。
阿姨無憂”app的出現(xiàn)也省去了家政中介員的部分工作量，從而節(jié)省用工成本。使得家政公司雇傭成本降低，同時門店運轉更加信息化、標準化、高效化。家政公司還可通過app在線面試家政服務者，與之在線交流，方便了家政服務公司擴展人力規(guī)模。同時因為“阿姨無憂”app作為家政服務流量入口，具有高頻次的使用量，家政服務公司可于平臺之上進行高效有力的推廣，以線上對接推動線下門店發(fā)展。
義烏靈鷗家政服務公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業(yè)陪護、服侍老人、醫(yī)院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務。 |
