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十堰首屆家庭服務業博覽會現場，保潔人員向大家展示用專用設備清洗抽油煙機
隨著生活水平的提高，市民消費觀念也在發生著變化，很多市民花錢雇人來做保潔，而空出時間掙錢、與親友團聚。昨日，記者從市家庭服務業協會獲悉，目前十堰有超過13000人在從事保潔工作。然而在這一片紅火的背后，卻也隱藏著從業人員素質偏低、職業榮譽感不強等問題，行業標準有待明確。
秦楚網訊（十堰晚報）文/記者 任小帆 圖/記者 張建波
雇人打掃衛生省力省心
在結婚前，余先生才裝好新房，可房里散落的裝修垃圾和滿屋的灰塵，讓他頭皮發麻，“我工作特別忙，實在抽不出時間，真不知道啥時候才能把垃圾清理干凈。”在朋友推薦下，余先生想到了家政公司。一個電話之后，保潔人員就帶著專業工具上了門，一天后就把新房打掃的干干凈凈，“比起家人辛苦掃一天，請專業保潔人員打掃，更省力省心，而且價格也不算貴。”
余先生只是十堰千萬個家庭的縮影，采訪中記者了解到，許多中青年夫婦平時工作忙，周末難得有時間與親友團聚或出游，所以很樂意花錢雇人來幫忙打掃衛生；也有不少老年人，雖愿意自己打掃，但畢竟力不從心，于是由自己或子女出資，請人打掃衛生。記者采訪得知，目前保潔類工作的客戶群主要是月收入穩定的雙職工家庭、個體私營業主家庭、嬰幼兒家庭和離退休老人家庭。
保潔員最高月入近萬元
萬昶是十堰市賢內助家政服務有限公司保潔員，主要從事家庭保潔和工程保潔，“在我的工作中家庭保潔占了7成，每個月工作量大時能拿4000多元，工作量小時能拿2000多元，平均月薪在3000元左右。”
楊會是十堰市平凡保潔服務有限公司一名保潔員，入行已有10年，是業內的老資格。楊會的“拼”在單位出了名，早上七八點上班，一直忙到晚上八九點才下班非常正常，“忙的時候早晚加班，一個月能拿七八千，清閑一點時也有兩三千。”
“十堰保潔類工作主要分按時收費和按面積收費兩種方式。按時收費一般在30元/小時左右，按面積收費則劃分較細，分新房開荒、室內地面清洗、化纖地毯清洗、外墻清洗等幾個類別，價格從3元/m2-10元/m2不等。”市家庭服務業協會工作人員告訴記者，保潔員工資一般是按勞計酬，高者月收入可達近萬元，低者也有2000元左右，這不僅與勞動量緊密聯系，也與從業者的勞動熟練程度以及雇主好評度等直接相關。
萬余人從事保潔工作
采訪中記者了解到，1997年，十堰家政服務行業剛剛萌芽，當時只有一兩家，十多年來隨著行業的發展，目前大大小小的家政公司已是遍地開花。據不完全統計，至少有100家，從業人員超過2萬人。市家庭服務業協會會長李曉春介紹，其中從事保潔類的工作人員就有13000余人，占總人數的６５％。
“我們公司現在有100多名員工，都可以從事保潔類工作，主要承接家庭和工程類保潔。”十堰市平凡保潔服務有限公司經理阮班科告訴記者，保潔業務近年來正在逐漸細分，從最初的簡單保潔發展到現在的家庭保潔、地板打蠟、窗簾清洗、地毯清洗、沙發清洗、物業保潔托管、玻璃幕墻清洗、門面招牌清洗、石材翻新等十多個細小類別。“保潔業務從家庭走向公司、服務種類越來越細是未來發展趨勢，要給市民提供細致入微的服務，才能讓保潔行業越走越遠。”
“改變‘小、散、弱’，走向規范化、職業化、規模化，是十堰家庭服務行業發展的第一步。”在前日下午舉行的十堰家庭服務業高峰論壇中，來自北京、武漢等地的家庭服務業專家為十堰家庭服務業發展診脈，并提出建議。
前日，記者隨機選取了50名家庭服務業人員進行抽樣調查，結果顯示，這50人中60%文化程度為初中、20%為高中、18%為小學以下、2%為大專以上。
李曉春表示，隨著市民生活水平的不斷提高，人們對家政服務人員的素質和專業技能要求越來越高，但受工資待遇以及就業觀念等因素影響，學歷高、有技能的人又不太愿意從事這一行業，因此導致了矛盾的出現，“同時，雇主與從業者間還存在著信任之憂，雇主想請不敢請，從業者職業榮譽感低，雙方認同感都低，這會造成一個惡性循環。”
“協會成立后會致力于改善無序競爭，規范市場管理，增強對從業者的專業培訓，提高他們的專業素質和服務水平，讓消費者能放心選擇他們所需要的服務，從而促進市場健康、良性發展。”李曉春表示，保潔市場在十堰前景巨大，不斷豐富服務內容、提高服務質量，這個小產業也會迎來大發展。
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