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原標(biāo)題：懶人服務(wù) 只有想不到，沒有做不到
隨著天氣漸漸變冷，眼看冬天近在眼前。天一冷，不管是出門購物還是聚餐吃飯，都讓人有點“懶得動彈”。特別是節(jié)假日或周末，如果宅在家里懶得出門，動動手指說不定就把所有事給干了。現(xiàn)在，只要在手機上輕輕一點，不愿出門做的事，都可以找人代勞。從送餐到家政，從干洗到按摩，專為“懶人”設(shè)計的服務(wù)，已經(jīng)幾乎可以涵蓋生活的各個領(lǐng)域。而這樣的“懶人生活方式”，更多的是為了講究效率，選擇把精力放在事業(yè)上，把生活瑣事交給他人代勞。
點點手機美食到手
市民齊先生經(jīng)常出差，由于工作比較忙，他在國內(nèi)的時間較少。“忙的時候，恨不得能分身，就想著能不能找人幫跑腿。”齊先生說，以前就有過花錢請人跑腿的想法，但也只是想想而已，一次偶然的機會，他從朋友那里得知，還真有專門從事跑腿的人，同城快遞、辦證寄件都可以實現(xiàn)了。
孫女士也成功預(yù)約過上門美甲和干洗取件的服務(wù)。“孩子年紀太小，自己根本沒有出去逛街和臭美的時間，正好想美甲的時候，朋友就推薦給我一家可以網(wǎng)上預(yù)約上門服務(wù)的店家。”網(wǎng)上下單后，約定上門時間，美甲師就帶著工具出現(xiàn)在孫女士的家里。
雖然網(wǎng)上預(yù)約的服務(wù)越來越方便，但“懶人”也有不是自愿的。“工作壓力大，沒時間也沒心情逛街購物，現(xiàn)在基本都網(wǎng)購了。”在城陽某公司上班的90后白領(lǐng)小欣說，她9月才跳槽到現(xiàn)在的公司，幾乎每天要加班。老板為了讓員工專心工作，全員統(tǒng)一訂餐外加餐補，甚至還請過按摩師到辦公室為員工推拿，加班至晚上10點以后打車等交通費可報銷等。“目的就是讓你專注工作。”小欣說，在這種環(huán)境和氛圍中，不會浪費時間在各種非必要的事情上，“說懶也是被逼的。”
方便背后也有隱患
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代“懶人經(jīng)濟”日益興盛,層出不窮的上門服務(wù)令人嘆為觀止。為了能夠減輕做家務(wù)的負擔(dān)，不少市民已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)上預(yù)訂家政服務(wù)。今年中秋節(jié)，孫女士就通過網(wǎng)上預(yù)訂的形式，找了一個家政公司。服務(wù)人員用了不到半天的時間就把房子打掃好了，而且還有可以下次使用的優(yōu)惠券。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺請家政，已經(jīng)不再是新鮮話題，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約家政服務(wù)，也是眼下的新潮流。但除了方便之外，李阿姨也遇到過不順。年初，李阿姨從網(wǎng)上預(yù)約了“不愉快”，她按照女兒教的方法，在一個分類信息網(wǎng)上找到了某個家政公司的手機號碼，打過去之后說是網(wǎng)上支付能夠有優(yōu)惠，于是加了一個微信，通過轉(zhuǎn)賬功能把“保潔費”交了。等了一天，卻沒人上門服務(wù)，而再次聯(lián)系的時候該號已經(jīng)是空號了。
為此記者聯(lián)系了該分類網(wǎng)站，客服表示網(wǎng)上“加V”是通過企業(yè)認證的，但是也有魚龍混雜的信息，如果未通過認證，消費者就需要認真甄別，仔細選擇。
【記者觀察】“懶人經(jīng)濟”競爭激烈
記者了解到，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的“懶人經(jīng)濟”在青島發(fā)展迅速。今年以來，隨著線上線下電子商務(wù)平臺在青島日益興盛，外賣、配送、上門服務(wù)、幫人跑腿等“懶人經(jīng)濟”的競爭也越來越激烈了。
比如，對于一些不參與網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的餐館，在網(wǎng)上就無法實現(xiàn)訂餐，跑腿公司卻可根據(jù)客戶需求進行代購。此外，凌晨業(yè)務(wù)、異地預(yù)約也是上門服務(wù)優(yōu)勢。傳統(tǒng)的跑腿公司會根據(jù)路程、時間等收取一定的跑腿費，長期使用的群體需要具有一定購買力。而第三方APP的興起，加大了城市白領(lǐng)階層、社區(qū)群眾等群體的使用頻率。
目前，在青島競爭較為激烈的主要是幾個外賣送餐平臺，而在部分大城市，上門下廚、上門美甲美容、家政服務(wù)等平臺的競爭也進行得如火如荼。騰訊旗下“企鵝智庫”日前就“懶人經(jīng)濟”O(jiān)2H的商業(yè)前景進行在線調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，有超過七成受訪者承認自己在日常生活中比較“懶”，如果有合適的O2H服務(wù)會欣然接受。不過，相比傳統(tǒng)的上門服務(wù)，O2H在如何創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、如何合理收費、如何保護用戶信息安全等問題上，還有很多事要做。
【鏈接】 上門服務(wù) 遍地開花
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，上門洗車、上門燒飯、上門美容等O2H細分領(lǐng)域，在巨頭們的勢力范圍縫隙中頑強崛起，成功開出一片屬于自己的新天地。
針對“不飯族”的夢想，上門做飯成為順?biāo)浦鄣囊淮笊虣C。去年底，燒飯飯APP在上海上線，基于地理位置，燒客都是住在家附近的廚師，更多的私人廚師正通過O2O的方式走進千家萬戶。
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