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傳統家政服務存在多個痛點，在O2O盛行時，不少人涉足這個行業，嘗試用互聯網方式改變家政服務的行業現狀。隨著資本趨冷，所有O2O企業都面臨行業洗牌，這對于創業企業來說或許是不幸的，但著實是在考驗企業的商業模式是否可行。必然，經過這輪資本的理性回歸，越來越多的優質企業都將脫穎而出。
《2015年家政O2O行業分析報告》中將家政O2O分為四種模式：C2C直營、B2P2C經紀人式直營、B2B2C平臺、C2C+B2B2C直營為核心兼標準化加盟。
C2C直營直接對接消費者和家政人員，起到橋梁的作用，平臺直接掌控阿姨，對阿姨進行培訓并匹配阿姨和消費者。去掉了家政公司的中間環節，促成雙方直接交流，降低了中間成本，同時因為平臺對阿姨的全掌控，服務質量可以得到一定保證。但這種模式需要足夠的阿姨進行匹配，而“得阿姨者得天下”家政市場，阿姨資源相當吃緊。并且平臺容易發生跳單。
B2P2C經紀人式是在阿姨和業主之間除了平臺以外，再設置一個經紀人，阿姨和業主在平臺上發布供需信息，再由平臺分派給經紀人，由經紀人進行篩選匹配，最后向平臺反饋結果。這種模式的好處是通過經紀人可以滿足雇主的一定個性化需求，提高阿姨和雇主之間的匹配程度，不過這種模式使得人力成本增加，因此適合中高端市場。
B2B2C模式類似于淘寶的模式，在平臺上匯集了眾多中介，中介各自對接一定的阿姨資源，業主向平臺提出需求，由平臺推送給各個中介。這種模式的好處是聚合效率提升，但阿姨服務質量難以保證，另外平臺的盈利模式不清晰。
C2C（核心）+B2B2C直營是C2C模式一種延伸，不僅做C2C，還充當撮合方，開放自己的平臺給更多的中介機構。但這是更大的一盤棋局，既是參與者，又要跳出來做平臺，雙重角色不好把控。
從上述四種模式可以看出，無論哪種模式都不能顧及到阿姨、業主、家政公司三方的利益，有些模式直接排除了家政公司。正是因為這樣，e家幫的創始人熊斌才決心找到第五種模式以滿足三方利益。
e家幫對第五種模式的嘗試
在熊斌看來，首先應該做的是思考三方真正的痛點是什么。對于消費者，因為優質阿姨的稀缺和到家服務的特殊性，消費者想在短期內找到合適的阿姨非常困難；而對于阿姨來說，家政這份職業并沒有多少歸屬感，大多認為這是一份不是職業的職業，長期做下去是沒有前途的，找到好雇主也比較困難，有些權益更是不能得到保障；家政公司的痛點則是不了解培訓完的阿姨到雇主家里的情況，要想盈利就必須找到足夠的阿姨，而阿姨資源相當稀缺。
以往的家政O2O重視了雇主和阿姨，但唯獨忽略了家政公司存在的必要性。事實上，家政公司基于多年的管理運營經驗，熟知阿姨培訓和管理。那么專業的事交給專業的人去做，家政平臺做好他們之間的銜接是否就可以呢？
連接也并非易事，家政行業有兩大問題是簡單的連接不能解決的，一是非標準化，二是跳單。e家幫面向雇主的是微信服務號，面向阿姨的是APP，阿姨端APP類似阿姨的微信，除了可以搶單接單以外，還有阿姨的社交圈，還包括公交提醒這樣的人性化功能。在這個阿姨的圈子里，阿姨們有共同話題，大大提高了阿姨對于平臺的粘性，據熊斌透露，阿姨APP的日活達到37%，有超過20%平均每天打開的次數超過50次。
將家政公司的位置從家政人員和消費者之間拉到下面第三個位置，家政公司專做阿姨培訓和管理，而平臺起到的是督導作用：定期回訪、定向輔導、工作記錄、專題培訓等。
用網管的細膩思維做瑣碎繁雜的家政O2O
熊斌曾是華為的網管，負責上千個錯綜復雜的網絡線路的維護和及時維修，對于e家幫的模式他非常有信心，熊斌認為能管理好復雜的網絡線路，那梳理復雜的家政行業一樣可以搞定，但這個技術出身的純理工男真的能夠將這個需要把服務細致到微的行業進行重塑嗎？或許進行革新還遠得很，在可預見的很長一段時間內，如何盈利從而生存下去依舊是最根本的目標。e家幫的盈利模式其實是典型的互聯網模式，熊斌強調支付閉環一定要拽在自己手里，形成穩定的現金流。
純跑流量的O2O方式已經告別，深入產業鏈條，對原有模式進行改造優化成為O2O的新方向。e家幫站在裁判員和調度員的角度，針對雇主、阿姨、家政公司三方的需求，形成比較平衡的局面。據億歐網了解，e家幫現在廣州、深圳、佛山等廣東地區提供家政服務，有500多家家政公司與其合作，平臺共聚集大約15000名左右阿姨。
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