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通過家政中介公司找到一名住家保姆，上班第一天覺得她帶孩子挺好的，雇主以為找到了好幫手，不料第二天早上保姆就失聯了，隨之失蹤的還有家里的首飾、燕窩、蟲草等貴重物品，價值近10萬元。據肖女士了解，保姆在家政公司填寫的資料很多是不真實的，家政公司對保姆的資料沒有核實清楚就推薦給雇主，應該要承擔責任。新快報記者昨天從廣州天河警方獲悉，警方目前已介入調查。（11月3日《金羊網-新快報》）
保姆卷走貴重物品失蹤，這不是個案；不過當雇主把希望寄托給家政公司時，再次出現這一幕，免不了讓人們驚嘆。何況在追查保姆的相關資料中，卻發現都是“假“的，這無疑雪上加霜，不僅增加了找人和追回財物的難度，也讓家政公司的信譽和形象受到了嚴重影響，是否會出現連鎖反應，拷問著家政公司的經營管理模式。
近年來，家政保姆算得上是朝陽行業。不僅給市場帶來了新發展，也拓寬了“媽媽級”人群的就業渠道，但維系保姆行業生存的是雇主與保姆之間的信任和安全。過去大多數人請保姆是由熟人介紹，因為這樣更了解和安全；到現在，隨著第三方家政公司的發展，人們越來越多的將需求投向了家政公司，而此時家政公司所承擔的不僅是要對保姆負責，更要為雇主找到更加合適安全可靠的保姆，便于提供更加滿意的服務。
不過經此事件，讓家政公司的“漏洞”浮出了水面，對保姆資料不認真核實，讓假資料在家政市場興風作浪，維系家政公司生存的軟件，就會演變成摧毀的武器。家政公司的有口“無心”，只會讓其在市場發展中“岌岌可危”，尋找出路，就必須從自身角度出發，擔起雙重責任，發揮好中間人作用，既有心，又走心，無論是保姆，還是雇主都會更加安心和放心。
家政公司有心，首先就要有責任意識。一方面對保姆負責，認真登記保姆資料，調查核實資料的準確度，定期了解保姆的動向，及時更新保姆的相關資料，家政公司也要把保姆當家人來對待，親情溝通，讓保姆與家政公司之間既有合作關系更是朋友；另一方面對雇主負責，要為雇主找到合適安全可靠的保姆，也要與雇主之間加強聯系溝通，了解雇主和保姆之間關系是否緊張，是否對保姆不滿意等等，家政公司決不能為雇主找到保姆之后，就此了事，還必須用好的服務，為三方營造一個更加和諧的氛圍。而且，對于保姆和雇主雙方身份的確認，有必要與當地的公安派出所保持聯系，確保雙方都準確可靠。
其實，說到家政公司有心，就是讓家政公司在服務上下功夫，成為保姆與雇主之間的“催化劑”，更要當好“連心”橋，保障三方的權益，對他人負責，對自己負責。以好的服務贏得保姆和雇主的信賴，是口碑，更是家政行業繁榮的關鍵一筆。
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