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　　2015年10月30日，杭州第二屆國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)(IEBE 2015)順利召開，作為電商之都的杭州在此次盛會(huì)上匯聚了不少優(yōu)秀企業(yè)，盡顯杭城科技魅力。

　　在主會(huì)館——浙江世貿(mào)國(guó)際展覽中心拱墅區(qū)館，有一家專門從事家政領(lǐng)域的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目——潔家優(yōu)吸引了眾人的眼球，今日潔家優(yōu)正式啟動(dòng)并在拱墅區(qū)會(huì)館舉辦“觸電”儀式，省、市、區(qū)多位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨并一起見(jiàn)證。潔家優(yōu)是一家專門從事終點(diǎn)工、保姆、月嫂、育嬰師手機(jī)預(yù)約生活到家類服務(wù)平臺(tái)，目前服務(wù)于杭州市范圍內(nèi)，由杭州捷家優(yōu)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開發(fā)、運(yùn)營(yíng)。

浙江省省委常委、杭州市市委書記趙一德(左二)、杭州市委副書記、市政府黨組書記、市長(zhǎng)張鴻銘(左三)、杭州市拱墅區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)朱建明(左一)一行人蒞臨拱墅區(qū)館參觀優(yōu)秀企業(yè)展

杭州市拱墅區(qū)商務(wù)廳電子商務(wù)處處長(zhǎng)盧成南，杭州市拱墅區(qū)區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)鄔偉峰，拱墅區(qū)商務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)潘蕾，拱墅區(qū)婦女聯(lián)合會(huì)黨委書記、主席孫紅錦，拱墅區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)張藝，杭州捷家優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)王偉、總經(jīng)理孫建明，潔家優(yōu)“觸電“儀式合影

　　杭州捷家優(yōu)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司由浙江大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師王偉先生創(chuàng)辦，王偉先生擁有十年以上的傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，且成功創(chuàng)辦多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。對(duì)傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的看法也是一針見(jiàn)血，其觀點(diǎn)是：“互聯(lián)網(wǎng)＋”是將優(yōu)秀的線下服務(wù)、運(yùn)營(yíng)體系通過(guò)加互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)終端受眾體驗(yàn)的各項(xiàng)提升、企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、管理的提升。若無(wú)法對(duì)服務(wù)品質(zhì)的升級(jí)，就是將線下搬到線上，那這樣的o2o就是偽命題，燒錢模式無(wú)以為繼。因此，王偉先生在企業(yè)創(chuàng)立之初，走難闖北、國(guó)內(nèi)外交流，拜訪業(yè)內(nèi)資深人士、企業(yè)機(jī)構(gòu)，數(shù)不清次數(shù)的穿梭于北京、上海、深圳、廣州、福州、太晚、馬來(lái)西亞、菲律賓等地方、國(guó)家，立志要建立一套符合國(guó)人習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣的家庭服務(wù)體系、培訓(xùn)體系。為社會(huì)創(chuàng)造更多有利于發(fā)展、需求價(jià)值匹配的就業(yè)機(jī)會(huì)。因?yàn)榱己玫膬r(jià)值觀與對(duì)未來(lái)家政領(lǐng)域市場(chǎng)的樂(lè)觀預(yù)判，團(tuán)隊(duì)在很短的時(shí)間內(nèi)聚齊一群互聯(lián)網(wǎng)精英、家政服務(wù)行業(yè)“老行家”、企業(yè)管理能手，來(lái)共同推動(dòng)愿景的實(shí)現(xiàn)。

　　服務(wù)品質(zhì)的提升是每個(gè)服務(wù)行業(yè)企業(yè)都看中的核心，潔家優(yōu)在上線之前與國(guó)內(nèi)外多家機(jī)構(gòu)充分交流并達(dá)成合作，目前與臺(tái)灣多家機(jī)構(gòu)達(dá)成育嬰師、保姆的培訓(xùn)體系引入合作意向，并計(jì)劃將潔家優(yōu)家政培訓(xùn)中心在未來(lái)建成潔家優(yōu)家政學(xué)校。按高標(biāo)準(zhǔn)制定出統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則，統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格。并將現(xiàn)有市場(chǎng)上的中介公司手中的從業(yè)人員快速的歸集至線上平臺(tái)，通過(guò)潔家優(yōu)家政大學(xué)的嚴(yán)格培訓(xùn)后上崗，并納入公司管理系統(tǒng)建立個(gè)人服務(wù)誠(chéng)信檔案，統(tǒng)一管理。從業(yè)人員服務(wù)檔案制打通原各中介公司的從業(yè)人員信息不暢，促使從業(yè)人員嚴(yán)格按公司要求來(lái)服務(wù)，從而達(dá)到一種優(yōu)勝劣汰，自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏得市場(chǎng)共同發(fā)展的良性循環(huán)。潔家優(yōu)家政學(xué)校以杭州為中心逐漸向周邊拓展，為當(dāng)?shù)氐膵D女群體免費(fèi)提供就業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)的家政服務(wù)人員，潔家優(yōu)再將其輸出給合作的家政公司，解決其就業(yè)問(wèn)題。同時(shí)潔家優(yōu)家政培訓(xùn)體系的規(guī)范化、國(guó)際化、權(quán)威性、非盈利等性質(zhì)，決定了每一個(gè)通過(guò)培訓(xùn)的家政服務(wù)人員都能實(shí)現(xiàn)較高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶能夠體驗(yàn)真正的國(guó)際化的家政服務(wù)。

　　區(qū)別于其它家政o2o，潔家優(yōu)積極創(chuàng)新首提S2B2C模式(Service to Business to Customer，即為商家提供并建立服務(wù)品控標(biāo)準(zhǔn)并輸出給商家最后由商家將標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供給終端消費(fèi)者)為整個(gè)家政行業(yè)提供從家政服務(wù)人員培訓(xùn)、服務(wù)品質(zhì)把控、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化、品牌意識(shí)樹立以及“觸網(wǎng)”傳播一系列的產(chǎn)業(yè)升級(jí)條件，并與用戶、家政從業(yè)者、家政公司共同優(yōu)化整個(gè)家政行業(yè)。目前潔家優(yōu)已與杭城百余家家政公司達(dá)成合作協(xié)議，為其免費(fèi)提供潔家優(yōu)自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“捷HMS”家政SAAS系統(tǒng)，使用上簡(jiǎn)單易懂，潔家優(yōu)在收到用戶下單時(shí)直接按照用戶需求、服務(wù)地點(diǎn)位置判定，將訂單信息通過(guò)該系統(tǒng)傳給家政公司，家政公司通過(guò)系統(tǒng)完成派單以及整個(gè)服務(wù)流程的跟蹤，對(duì)服務(wù)品控、人員、財(cái)物進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)管理，有效的提升了效率，避免了原來(lái)傳統(tǒng)的電話約單，再電話派單的實(shí)效性不佳，財(cái)物管理的凌亂等諸多問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)“一個(gè)人”即可管理好一個(gè)家政公司，讓家政公司管理者有更多的時(shí)間用于提升服務(wù)質(zhì)量上。最終達(dá)成多方共贏。