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楚天金報訊 金報訊（記者林晶）昨日上午，武昌區的沈女士向本報反映稱，自己在鴻基夢家政交了3000元辦了卡，但是家政人員總是無法按時上門，每次服務都無法確定時間，這讓其無法忍受。
沈女士介紹，今年5月，一張鴻基夢家政的廣告塞進了家門。她當即打電話，家政人員隨后上門試做了一次，她覺得還不錯，就辦了張3000元的卡。因只有周末有空，她就與家政公司約定周末上門做清潔，一個月兩次。
“沒想到，交錢辦卡后，一切似乎都變了。”沈女士說，每次打電話讓家政公司上門做清潔，對方總是說周末沒時間，要求按他們的時間來。記者看到，從5月開始，家政公司在沈女士家只做了6次家政，其中兩次安排在周三周四，“要不是當時我兒子在家，來做的就更少了”。
沈女士說，21日，她給家政公司打電話，預約24日下午上門做清潔，要求來兩個人，分別擦玻璃和打掃屋子。 但后來家政公司一直沒有回復，周五下午再給家政公司打電話，對方說還沒落實好。晚上7時，對方回話說，可以安排一個人，上午擦玻璃，下午做清潔。“這樣我一天什么事都干不成，只得呆在家里”。沈女士說，自己已無法忍受了，希望該公司退款。
對此，鴻基夢家政工作人員表示，不跟媒體談，讓沈女士直接跟他們溝通。
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