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“我希望能把我還原為一個人。”她笑著說。
大學畢業，她肩挑萬鈞擔，走南闖北成為忙碌白領中的一員。不問出身，只問時世，在這個機遇與挑戰并存的20世紀新時代里，因為有夢，所以敢闖，最終在家政這個行業中闖出了一片新天地。懷揣著內心深處不變的信仰，永存著感恩之心，于17年間，她運籌帷幄，創造不朽的家政神話。如今，小羽佳掛牌上市，她成為身家過億的知名女企業家。她就是廈門家政龍頭企業小羽佳創始人——翟焰。
縱觀她的生平，翟焰的確是一個傳奇。“我只是做內心想做的事。”款款入座的她，舉止間盡顯謙和，眉目間流露真誠，言語間充滿睿智，談及自己的成功，也只是淡然道，不忘感恩，不忘初心。
企業
但得眾生皆得飽，不辭羸病臥殘職。
小羽佳從1999年創業之初只有幾名員工的小家政公司，發展壯大到上市的綜合型家政服務企業，作為創始人的翟焰也被稱為“家政女皇”，不僅是商界傳奇，也是財富神話。
“農村的務工人員可以說是社會的弱勢群體，我的員工大多來自這樣的群體，”翟焰說，“我同樣來自鄉村，幫助這些社會底層的外來務工人員找到在城市中的存在感和價值感，是我的心愿。”
步入小羽佳辦公場所，一排寬敞的空教室引起了記者的注意。“每天早上八點到九點，小羽佳員工的訓練就在這些空教室舉行。”翟焰介紹道。服務業最重要的就是和人的相處，形象和素質就成了服務業致勝的關鍵，小羽佳十分注重的員工的培訓，從員工的站姿、坐姿、話術等進行半軍事化訓練。
翟焰時常參與員工的訓練，她坦言自己并不擅長技術上的操作，只是從生活細節上提點員工，讓員工從基礎的行為舉止培養出好習慣。“我的希望是讓這些務工人員有尊嚴地生活。我也希望通過公司的半軍事化管理，讓農民工擁有城市人一樣的文明行為習慣。比如上電梯按了按鍵往后退、不要隨地吐痰丟垃圾等，讓這個社會對他們抱有認可的態度。”員工也十分喜歡這位貼心的美女老板，由衷地夸贊她美麗，翟焰總會動情地對他們說：“你們才是最美的。”
多少人將企業當成斂財的工具，泯滅了良心，而她卻將企業上升至社會責任的高度，造富的不是自己，更不僅是個體，是一個群體，一個社會。
個人
人愛者有力，愛人者勇。
談及選擇家政行業的原因，她坦言，一開始只想要照顧家人，從家庭的角度出發，綜合當時的社會因素考慮，選擇了家政行業。在創業的途中遇到不少的困難，也出現了不少的機會可以轉行，但她都堅持下來了。“大概就是命運吧。”翟焰笑道。
小羽佳成為廈門市，乃至福建省家政行業的龍頭企業，“小羽佳，好管家”依然成為了家喻戶曉的品牌，這絕不是“命運”可以帶來的。命是弱者的借口，運是強者的謙辭。小羽佳最讓翟焰自豪的，不是2009年獲得廈門市著名商標、2011年榮獲“全國家庭服務業先進單位”，也不是2012年的福建省“著名商標”、“全國家庭服務業百強企業”稱號，“我最大的成就感，是小羽佳技術員工的薪資提升，他們通過小羽佳這個平臺，找到自己的社會價值，這是我最驕傲的。”翟焰表情中流露出的點點欣慰足以見得，這才是企業最大的成功。這讓翟焰倍感欣慰的同時，也感受到了深深的使命感。
翟焰頂著“家政女皇”的光環，在交談的過程中，她并未張揚地炫耀小羽佳的成就，也沒有贅述多年來的付出，而是著眼于人來談企業，立足于愛來守初心。當初為愛，她想要照顧家人;后來為愛，她撐起小羽佳員工的一片天，;現在為愛，她要造富一個群體，改變他們不平等的生活狀態;將來為愛，她想用個人魅力，用企業的社會形象力去完成更多的心愿。
翟焰，她事業的成功成就了她在眾人眼中的傳奇。但在筆者看來，她是一個在荊棘之路恪守初心的平凡之人，她人如其名，如火焰一般的熱情，也如火焰一般璀璨。
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