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10月17日，月嫂郭樹華在照看寶寶。郭樹華已經(jīng)當(dāng)了七年月嫂，考了育嬰師，以及營養(yǎng)方面、心理方面等多個證書，多年來零差評。圖/瀟湘晨報記者陳正
“世界標(biāo)準(zhǔn)日”是10月里的一個特殊日子。“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”看似很高大上，其實已經(jīng)圍繞在我們身邊。比如，標(biāo)準(zhǔn)化管理會規(guī)定一個小時內(nèi)鐘點工需擦幾次玻璃、幾次地板，一份口味蝦有幾只、每只重多少等。為了讓市民對這些更了解，瀟湘晨報與長沙市質(zhì)監(jiān)局合作，通過“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在身邊”系列報道，來講述長沙標(biāo)準(zhǔn)化進程帶來的變化。
10月25日一早，郭姨拖著行李箱來到長沙市婦幼保健院。這里，她來了不下三十次，長沙各大醫(yī)院也跑遍了。郭姨當(dāng)了七年月嫂，考了育嬰師、營養(yǎng)和心理方面等多個證書，多年來零差評，成為公司“鉆石級”保姆。她每月的收費標(biāo)準(zhǔn)是12800元。
據(jù)不完全統(tǒng)計，長沙的月嫂超過5000人，一半以上有“鉆石”“皇冠”“金牌”等名頭。但2016年2月1日《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（簡稱“月嫂新國標(biāo)”）實施后，郭姨這樣擁有合規(guī)證書的月嫂，可名正言順地做“金牌月嫂”了。
“金牌月嫂”可能只占總數(shù)的10%
明年2月份將實施的月嫂新國標(biāo)對月嫂的年齡、文化程度等條件進行了限制，比如月嫂年齡需在18至55歲之間，初中以上文化。月嫂分為一星級到金牌六個等級，金牌為最高級別，沒有“鉆石”“皇冠”“明星”等級別。
國標(biāo)規(guī)定下的金牌月嫂需要取得高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐師資格證書（或同等級的相關(guān)資格證書），還要具備48個月以上的母嬰生活護理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴等等，條件嚴(yán)格。長沙市婦聯(lián)家政服務(wù)中心主任朱耀國透露，規(guī)范實施后，經(jīng)過該平臺培訓(xùn)上崗的2000多名月嫂中，估計只有超100人符合金牌標(biāo)準(zhǔn)；而從全市情況來看，“金牌月嫂”可能僅占月嫂總數(shù)的10%左右。
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