2015年,O2O行業可謂冰火兩重天。互聯網“贏家通吃”的理論讓大部分O2O企業選擇以高補貼吸引用戶,迅速搶占市場。不過,近期股市震蕩造成的資本寒冬,又讓O2O行業因燒錢快、同業競爭激烈、行業壁壘建立困難等原因,首先遭到資本冷眼甚至拋棄。
在O2O資本寒冬之際,58同城希望逆風而行。2015年10月12日消息,作為中國最大的本地生活服務平臺,58同城當日宣布為旗下58到家公司簽署一項有約束力的A輪股權融資協議,融資金額為3億美元,投資方包括阿里巴巴集團、全球投資巨頭KKR和平安創投。
“擁有融資能力的58已經做足了戰前的準備,一旦有人挑起戰爭,一定速戰速決。”58到家CEO陳小華的雄心壯志,仗恃著58同城在O2O領域的野心。但是,在業內人士看來,58到家能否扛下清場的重任,還需要時間來驗證。
融資額非大佬風范
公開資料顯示,58到家創立于2014年9月,目前是中國最大的多品類本地生活服務平臺,在30多個城市提供包括家政服務、同城速運、洗車、月嫂等多項服務。根據58到家內部數據,在家政服務、美甲美妝、速運搬家三大自營品類均已做到市場領先。
58同城表示,憑借其基于地理位置優先的訂單處理系統,58到家連接了用戶和附近的獨立勞動者,并實現了訂單的閉環。基于58同城的信息平臺,58到家有望繼續拓寬不同場景下的服務需求。“58到家是這場O2O生活服務革命的領導者。”陳小華表示。
據悉,在此項股權融資協議簽訂后,58同城仍然保留58到家的多數股權。此次融資后,58到家的估值超過10億美元。58到家將繼續增強其市場、研發等力量,以鞏固其在該市場中的領先地位,并且在中國方興未艾的上門服務行業中挖掘潛在投資機會。陳小華表示,58到家進入O2O領域,是從建立平臺切入而非只做垂直服務。58到家立足于58同城的信息平臺服務,進一步滿足細分用戶在不同場景的需求,多種業務支撐其領先的上門服務平臺地位。同時其精準用戶將反向滲透58同城整個生態,形成商業閉環。
關于本輪O2O創業熱潮,陳小華認為成功的機會主要集中在三大領域。到店消費模式屬于最早開發的,美團與大眾點評已經深耕多年,現在基本已經形成了巨頭壟斷格局。出行服務模式剛剛經歷了百花齊放階段,滴滴、神州、Uber等都在這個大賽道里面,未來這一塊也將進入寡頭競爭。第三個機會便是到家服務也就是上門經濟,市場上也有一兩千家在做這一塊的服務,而58到家在這一領域具有壓倒性的優勢。在陳小華看來,本輪服務業的O2O創業窗口期就快要結束了。
陳小華在給58到家員工的內部信中稱“融資不會改變我們原有的節奏和目標,不管別人看好或看壞,不管資本環境是太陽還是陰天,我們都應該腳踏實地,堅定地走自己的路。決定我們生死的不是別人的看法或外部環境的變化,而是我們的產品或選擇的模式,它是否符合這些標準:對用戶而言,是不是幾何數的改善了體驗;對社會或公司而言,是不是幾何數的提高了各個環節的效率;我們選擇的模式,是否可以更快更廣地適應到更多的城市或者品類。”
不過值得注意的是,3億美元的融資金額在目前O2O行業巨頭之中并不算最高的,公開資料顯示,8月份Uber獲得了6.3億美元的融資,而據傳大眾美團合并之后,希望尋求的是30億美元的融資,這個金額是58到家融資的十倍,可以看出資本對于58到家的投資還是有所保留。
革命尚未成功
商業競爭很殘酷,58到家形成規模效應后,順其自然也會引發清場效應。陳小華也表示,擁有融資能力的58已經做足了戰前的準備,一旦有人挑起戰爭,一定速戰速決。
不過58是否真的準備好了?雖然58到家的勁頭十足,但是目前的發展情況來看還有待觀察。
公開資料顯示,58同城去年11月發布58到家子品牌,先后推出了家政、美甲、速運、洗車、陪練、化妝、按摩、月嫂8大品類,共計16項服務,覆蓋30個一二線主要城市。根據58到家內部數據,在家政服務、美甲美妝、速運搬家三大自營品類均已做到市場領先。保潔項目半年時間超過了中國最大家政公司10年的交易量,在保潔領域是第二名的30倍。
但是作為市場的新生兒, 58到家的O2O模式面臨的大難題便是探索成熟的商業模式,每家企業都在用自己的方法,希望在市場中搶占先機。在生活服務類的O2O中,用工以及人力成本的控制,也需要未來的實踐和探索。
前期,58到家爆發了美甲師的離職潮的同時,汽車陪練業務也在近期逐漸退出市場并且與員工之間的關系處理不當而產生勞務糾紛。而對于58同城旗下58汽車陪練的遣散,及58到家美甲業務收縮,中投顧問高級研究員薛勝文表示,58到家在開拓市場的時候,減少人力成本以及市場投放的根本原因在于市場需求量不足。到家類O2O服務的市場需求其實并沒有想象中大,另一方面到家服務的收費一般高于實體店服務。
當前消費者還是更習慣于到實體店進行體驗,總之到家服務較為小眾化。58到家不愿在此市場上“燒錢”過多。
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