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【調查】虛擬養(yǎng)老院便捷上門！從家務到飲食一應俱全↓↓↓
導讀：六年前，蘭州市城關區(qū)率先在西北地區(qū)建立了一座虛擬養(yǎng)老院。所謂虛擬養(yǎng)老院，就是老人住在自己家中，享受便捷的上門服務，就像在養(yǎng)老院中一樣。比如送飯，陪同就醫(yī)，打掃衛(wèi)生等等。養(yǎng)老院是虛擬的，但養(yǎng)老服務都是真實到位的，眾多的家政公司、餐飲服務企業(yè)等，成為虛擬養(yǎng)老院的服務者。如今快六年過去了，這個開創(chuàng)先河的虛擬養(yǎng)老院，運行得怎樣呢？
蘭州虛擬養(yǎng)老院讓老人享受便捷的上門養(yǎng)老服務，從家務到飲食一應俱全。
早上七點鐘左右，虛擬養(yǎng)老院的助老服務員李小平騎著電動車，早早來到這個主食供應點，要替鄧生福老人拿一份免費主食。
早上七點，虛擬養(yǎng)老院的助老服務員李小平騎著電動車，到主食供應點取餐。
今年已經82歲的鄧生福老人，自從老伴去世之后，就一個人生活。他長期患有高血壓和心臟病，再加上腿腳不方便，他很少下樓外出。
作為蘭州城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院的注冊老人，助老服務員每天都要會過來照顧一下。
蘭州市城關區(qū)金塔巷社區(qū)居民鄧生福：養(yǎng)老院的人每天早上7點多就來了，兩天做一回飯，把衛(wèi)生打掃一下，有時候炒一些菜，切一些菜，因為我不會做啥。
一進入鄧生福老人家里，李小平就開始忙著給老人做早餐，打掃衛(wèi)生。
另一邊，助老服務員李建萍來到了在城關區(qū)付家巷社區(qū)生活的劉寶全老人家里。
虛擬養(yǎng)老院助老服務員李建萍：你好劉叔。昨天把醫(yī)保給你辦好了，一個星期之后再去買，你放好，一個星期之后我再過來給你買，你就不用跑了。
劉寶全老人今年78歲，患有高血壓和糖尿病，心臟也不好，走到哪里口袋里都要裝著速效救心丸。
劉寶全老伴莫秀珍因為眼睛看不清，一年到頭幾乎不出門。
李建萍：社區(qū)有什么事情都是我去跑著辦了，阿姨也年齡大了，劉叔的病也多得很，阿姨眼睛也不好使，所以多的事情都是有什么需求我能幫的都幫了。
另外，虛擬養(yǎng)老院的另一個好處是只要在每天十點之前給虛擬養(yǎng)老院打個電話，就可以到附近的加盟餐廳就餐。
劉寶全老人吃飯的地方，距離家不到十分鐘的路程，是一家穆斯林餐廳，也是城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院的加盟企業(yè)。作為75歲以上的老人，劉寶全自己花5元錢，政府補助餐廳10元，就可以吃一頓午餐。
劉寶全自己花5元錢，政府補助餐廳10元，就可以吃一頓午餐。
南園馬大胡子餐廳負責人喇景義：有時候來兩百到三百人，有時候就一百多人，他根據(jù)自己的食欲調整。
虛擬養(yǎng)老院遭受與實體養(yǎng)老機構不同等待遇，經營發(fā)展遭遇困局。
蘭州市城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院的調度指揮中心，每天通過這里的一條條電話線路，將虛擬養(yǎng)老院的10萬老人與加盟企業(yè)聯(lián)系在一起。
蘭州市城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院工程師王錫斌：每天我們的大約工單量在6000左右，這里面就包括家庭便民，餐飲服務，日常保潔，日常照料、陪護等等這些養(yǎng)老服務。
蘭州市城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院的調度指揮中心，將虛擬養(yǎng)老院的10萬老人與加盟企業(yè)聯(lián)系在一起。
王錫斌告訴《經濟半小時》記者，在虛擬養(yǎng)老院注冊的老人有10萬，幾乎占了整個蘭州市城關區(qū)60歲以上老人的一半多。提供加盟服務的企業(yè)有126家，其中餐飲企業(yè)60多家，社區(qū)醫(yī)療站50多家，還有五家提供便民和生活照料的家政服務公司。這些加盟公司成為虛擬養(yǎng)老院的服務主體。
作為老人需求最大的餐飲企業(yè)，他們的經營情況如何呢？我們來到了一家經營中餐的加盟餐廳，上午十一點多，正是老人的用餐高峰期，餐廳專門在二樓的大廳隔斷出一個區(qū)域供老人們用餐。餐廳老板告訴記者，他們2013年加盟虛擬養(yǎng)老院，老人用餐的人數(shù)從當初的幾十人，增加到現(xiàn)在的三四百人，但是利潤微薄。
虛擬養(yǎng)老院加盟餐廳老板雒榮山：總共國家就是補貼了一個老人9塊錢到10塊錢，我們反正做的時候難度也大，也沒什么利潤，也就一點點微薄的利潤。
餐廳老板雒榮山告訴記者，按照虛擬養(yǎng)老院的政策，老人在這里吃一餐飯，政府補貼加上個人支付一共是15元錢，餐廳每餐提供一葷兩素，一飯一湯，算下來，餐廳幾乎掙不到什么錢。好在餐廳是自己家的房子，沒有租金的壓力，所以才能堅持做下來。
餐廳每餐提供一葷兩素，一飯一湯，政府補貼加上個人支付一共是15元錢。
加盟餐廳遇到的另一個困難，就是政府補貼資金到位慢，餐廳常常不得不墊付大量資金。
據(jù)記者了解，一些加盟餐廳企業(yè)因為自身資金運轉問題，再加上供應老年餐的微利甚至虧損，最后不得不退出了虛擬養(yǎng)老院。
虛擬養(yǎng)老院的餐廳勉強維持，家政公司的情況如何呢？
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