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當你老了，走不動了，誰來照顧？ 從數據上看，截至 2014 年年底，我國失能半失能老年人約有 4000 萬，保守估計到 2020 年將增長到 4500 萬，以每位老人每天需要 1.5 小時～2 小時護理服務計算，至少需要 1000 萬名護理人員。在 10 月 21 日第 3 個全國性法定老年節來臨之際，記者走近養老護理員群體，了解到這一人員緊缺的群體面臨「兩高三低」（人員流動率、勞動強度高，工資收入、社會地位、服務水平低）的突出問題。
干得辛苦待遇卻上不去 50 歲的周家會，是天津市津南區小站鎮的一位農民。5 年前，她來到天津天同醫養院，開始從事養老護理員工作。 此前，周家會并沒有多少照顧老人的經驗。天津天同醫養院組織她這樣的新人參加了半個月的崗前培訓，之后周家會通過了考試，成為該院專職護理員，專門照顧生活半自理或不能自理的老年人。此后，周家會邊工作邊參加了天津市民政系統舉辦的養老護理員培訓班，通過考核并取得了資格證。 養老護理員，是在養老機構、社區等地對老年人生活進行照料、護理的服務人員。周家會每天需要照顧 11 位老人。早晨 5 時 30 分，她就開始了一天的工作。「幫老人洗臉、口腔護理、擦身。這些事情要花上 3 個小時。」周家會說。 除此之外，她還要幫助老人穿衣服，清理大小便，疊被子打掃房間，喂老人吃飯，陪伴老人做康復訓練等。天同醫養院養老護理員采取上一天休一天的工作方式，而在工作的這一天，周家會需要值守 24 小時。 同伴們打趣地說，周家會在醫養院里，一年比一年長得壯實。周家會憨厚地笑著說：「我要不多吃點，不長胖點，怎么抱得動老人，照顧老人呢。」 在工作中，周家會和同事們經常會受委屈。比如，早飯分雞蛋，分到個頭稍微小點的老人就可能有意見；有些老人患有老年癡呆，經常亂發脾氣，甚至還會動手打人。「要處處順著他們，像哄小孩一樣哄著他們。」周家會深有體會地說。 辛苦干了 1 個月，作為「老員工」的周家會拿到手的工資也只有 2500 元左右，而她 5 年前剛做養老護理員時，工資僅有 800 元左右。 民政部社會福利中心數據分析課題組日前發布的《養老機構從業人員何處尋——基于 230000 多名養老從業人員的數據分析報告》，通過對全國養老機構直報系統中 23 萬余名從業人員的統計分析，結合對中西部地區 13 個省（市）54 家養老機構的調研情況發現，有近九成的養老從業人員薪金在 3100 元以下，且大多數機構只為從業人員提供養老保險。 養老護理員需求巨大，工作強度高，為何工資一直漲不上去？天津市天同醫養院院長張婼婼說，主要因為養老院的收費價格一直偏低，「但收費高了老人就不來入住了。民辦養老院的前期投入太大了，大到造樓，小到員工工資，全得自己掏錢，利潤很微薄」。 基本留不住年輕人 記者了解到，目前我國養老護理員缺口巨大，擁有專業資質的養老護理員與需求相比，可謂杯水車薪。 民政部 2002 年發布的《養老護理員國家職業標準》中，將養老護理員的職業等級分為初級、中級、高級、技師 4 個等級，并對培訓時間及內容、考試條件、鑒定方式等作出了具體規定。 據了解，目前我國養老護理員不到 30 萬人，持證人數僅約 5 萬人。而按照國家養老「十二五」規劃，到 2015 年我國需要培養 133 萬名養老護理員，供需差距巨大。 民政部社會福利中心發布的數據分析報告顯示，僅有 11.11% 的從業人員取得相關職稱證書，其中 6.85% 為初級職稱。養老護理員多為學歷低、年齡大、缺乏專業技能的 40 后、50 后，其中 46 歲~65 歲的從業人員占比超過一半，而青壯年勞動力（26 歲~45 歲）占比不足 1/3，90 后的從業人員占比僅有 2.93%。 讓北京市銀齡老年公寓院長馬冀黎最頭疼的，就是養老護理員的招聘。「2012 年我們培訓了 30 多人，到年底走了一半，基本留不住年輕人。很多辭職的養老護理員直接就去了家政公司，有護理員資格證的，每月輕輕松松就能拿到 3000 元甚至更高。」 數據分析報告顯示，隨機抽查中發現許多從業人員入職后不足 1 個月即離職，廣州市民政局的調研發現，養老護理員的流失率一般在 40% 左右，個別民辦機構的養老護理員流失率高達八成。 張婼婼表示，在目前情況下，強制要求養老護理員持證上崗是不現實的，很多養老機構為解燃眉之急，主要招聘四五十歲的農村婦女來補充缺口，再通過培訓取得資質，這中間需要一個過程。 護理保險制度該當后援
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