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15項業務，全由自己人做
有些服務九江很難找到第二家
九江新聞網訊（記者 李星道）在前不久結束的“創在九江”青年創業大賽上，有一個獲獎項目特別引人關注。不是O2O，不是APP，不是科技專利，而是一個非常傳統的產業——家政。“運營模式有特色，項目前景很好”，這是當時比賽評委對悅家家政項目的簡評。那么，這家公司到底有何不同呢？
項目多 但不做中介 自建家政隊伍
新居開荒、家庭保潔、鐘點工、保姆服務、除甲醛、辦公樓打掃……打開悅家家政的官方網站，發現其服務項目多達15項左右。而其中不少項目，單個列出都可以獨立開家公司，比如除甲醛、月嫂服務等。
“別看我們項目多，但公司不做中介，每一個服務項目都由我們自己的團隊去完成。”公司總經理周子為介紹，目前公司擁有服務人員100多名，員工都經過專業技術培訓。“傳統家政公司很多都是以勞務中介為主，但根據目前市場行情，消費者更愿意找有公司登記或注冊的家政人員。雖然價格會高一些，但至少服務更有保證。”
攝像頭監控 水晶燈清洗 服務更專業化
“如果我們上門打掃衛生，客戶又剛好要上班，這個時候，我們就會讓客人在手機上安裝一款APP，同時在其家中安裝幾個攝像頭。這樣客戶就可以通過手機遠程監控我們的全部清掃過程。同時中途如果有什么要求，還可以及時和我們溝通。清掃結束后，我們也會通過攝像頭告知客戶，讓其簡單驗收。”周子為告訴九江晨報記者，攝像頭不僅是其家政服務中的輔助工具，也是公司一個單獨服務項目。“現在不少家庭都有老人，但子女能長時間陪護的卻很少。所以我們也推出家庭攝像頭安裝服務，讓客戶遠程觀察老人情況。”
類似監控安裝這類新式家政服務，在周子為的家政公司里并不少見。當初為了開辦這家公司，他也沒少“走南闖北”。“公司的管理模式、技術、設備等，很多都是從山東、河南等地引進過來的。當時想到做家政，也是因為九江這類專業家政公司較少。”周子為告訴記者，以清理水晶燈這個項目為例，該服務主要針對酒店、高檔小區的入戶大堂等，但公司所在的九江縣，卻很少有家政公司能提供這類專業服務。
“類似清理水晶燈的專業服務，在九江縣，乃至九江市都很少有家政公司去做。但市場需求卻是有的。”周子為介紹，有一次上饒、吉安等地的政府考察團來其公司訪問，一些當地的隨行企業都邀請他去開分店。“這些城市的地產商、酒店經理都向我抱怨，他們當地沒有做專業設備清理的公司，使得他們經常去外地聘請，成本很高。”
市場很大 他們卻安于一隅
悅家家政位于九江縣，公司位置處于八里湖新區與九江縣交界處，而公司的市場目前也主要穩定在這一片區域。“往九江方向，市場主要有市民服務中心里的一些單位，八里湖新區里的小區。還有就是九江縣的企業、政府部門及家庭。”周子為介紹，雖然公司有100多名服務人員，足以應對九江縣和九江市兩大市場，但公司并不急于開設分部，而是穩定目前的市場。
“我們在‘創在九江’拿了獎，可以申請創業資金，同時也有一些投行想投資我們。所以不擴張的原因并不是因為錢。”周子為告訴記者，自己之所以不急于擴張，是想先站穩腳跟，把公司現行的模式做成熟。
“有一家和我們公司模式相同的家政企業，在九江開了店。但做了一段時間之后，就失去了自己原有的模式，變得和傳統家政企業一樣。可見，目前我公司的模式雖然好，但想擴張還有很大阻力。”周子文分析，雖然九江市場做專業家政服務的公司很少，但傳統家政企業卻很多，市場保有量也很大。如果盲目擴張，很容易被淹沒而失去企業自己的“個性”。所以其公司目前的主要任務是，穩定市場，將現行模式運作得更成熟。“我們公司是2014年成立的，如今也才做了一年多。未來我們還計劃做社區養老、社區化服務等，這每一個項目都需要很長的‘發酵期’，所以一定不能急于求成。”
義烏靈鷗家政服務公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業陪護、服侍老人、醫院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務。 |
