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域名城(domain.cn)10月27日消息，曾在華為公司服務七年，并任職項目經理，輾轉國內、印度、和尼泊爾等多個國家的薛帥，在離開華為后轉戰家政行業，在2011年創建了云家政。
在所有家政O2O企業中，云家政屬于做互聯網行業家政平臺的特殊案例，其發展模式更像淘寶。所有加入云家政平臺的家政公司都是獨立的個體，就像商家入駐淘寶一樣。
用淘寶模式做家政服務
和專注垂直領域的e家潔、阿姨幫相比，云家政更傾向于做一個家政平臺。
薛帥介紹，和淘寶的運營模式相似，云家政并不擁有任何一家線下家政公司、門店，也沒有自己簽約的阿姨。所有加入云家政的商家就像是商鋪進駐淘寶網和天貓網一樣，“阿里巴巴本身也不擁有任何一家商鋪。”
作為一個家政服務平臺，云家政要服務的人員有兩類：一是有家政需求的用戶，另外一個是沒有能力實現電子商務化的傳統家政公司。
在用戶方面，云家政對家政人員進行身份證、培訓證、健康證等進行核查，用戶可以通過他們的平臺進行查詢。同時，云家政還開放了用戶點評功能，用戶可以在平臺上看到家政人員所有的歷史評價。
在商家方面，云家政為家政公司提供了SaaS系統，一方面可以幫助其提高管理效率，可以起到管理內部信息的作用；另一方面幫助其在線接單、借款實現電子商務化。僅以支付為例，和淘寶網相同，云家政同樣采用費用托管，獲得用戶同意才會轉賬給家政公司。
云家政的盈利模式和淘寶也極為相似。目前，云家政的業務主要包括保潔、看護、月嫂、育兒嫂等幾類。在盈利模式上，用戶挑選完阿姨，而后下單預約，最后進行信用評價。在整個交易完成后，云家政將從中抽取一定的傭金。
薛帥表示，利用淘寶模式做家政的一大好處在于團隊無需招聘任何家政人員，擴張速度很快，他舉例道，云家政覆蓋廣州、深圳分別用了一個月的時間。
決勝點在于家政員資源
薛帥認為，家政O2O是一種自發的趨勢，線下傳統企業轉向線上的目的在于更好的獲取訂單；而線上轉向線下的目的則在于獲得更多的資源以及更好的用戶體驗。而對于家政O2O行業來說，其最后的決勝點以及競爭本質在于獲取更多家政員資源。
家政O2O行業中最核心的部分在線下提供服務的家政員，而集中家政公司越多，也就意味著集中了越多的家政員。因此，云家政線上的家政公司越多，覆蓋的群體就越廣泛。之后基于家政公司的數據整合出大數據，從而進一步挖掘潛在的數據和用戶習慣等。另一方面來說，用戶粘性也是從這個過程中培養起來的。
另外，傳統家政行業仍然采取中介模式，但是，很多互聯網企業都希望打掉中間環節，繞過中介。薛帥對于“中介”有另外一種看法。他認為，家政中介對于云家政而言，相當于編外管理人員，這部分人員可以對家政員進行管理以及溝通。
據透露，云家政服務范圍涵蓋了上海、廣州、深圳以及北京，平臺聚集了1500家家政公司、15萬名家政從業人員。其中，上海家政公司所占比例最大，超過60%。
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