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家政服務(wù)行業(yè)正步入一個快速發(fā)展期，不少農(nóng)村婦女進(jìn)城攬活，免費(fèi)參加月嫂、保育員等家政服務(wù)技能培訓(xùn)。 IC圖
今年29歲的梁女士從事家政行業(yè)的服務(wù)工作已經(jīng)有1年多了，她認(rèn)為這份工作自己做得開心并且收入不錯，“平均一天工作5小時，再加上一些獎金，月收入能到6000元。”
來自湖南家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年，全省規(guī)模不一的家政服務(wù)公司超過2000家，家政服務(wù)行業(yè)正步入一個快速發(fā)展期。
國家標(biāo)準(zhǔn)委近日批準(zhǔn)發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》兩項國家標(biāo)準(zhǔn)，對母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了規(guī)范與界定，新國標(biāo)將于2016年2月1日起正式實(shí)施。
一面是收入不錯，年輕力量積極入行，一面是國家標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)規(guī)范，這也意味著，一臺行業(yè)洗牌與競爭創(chuàng)業(yè)的好戲，大幕正在拉開。
行業(yè)新規(guī)出臺
湖南此前已起草地方標(biāo)準(zhǔn)
國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》和《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》兩項國家標(biāo)準(zhǔn)，對一直以來處在“自由生長”中的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行界定和規(guī)范。
在家政行業(yè)新國標(biāo)中，將家政服務(wù)機(jī)構(gòu)依據(jù)其綜合實(shí)力、人力資源、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量4個方面的指標(biāo)從低到高劃分為A至5A5個星級，字母數(shù)量越多表示家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力越強(qiáng)。
值得注意的是，2016年2月1日起，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)需具備擁有3人以上均有高中以上文化程度、兩年以上工作經(jīng)驗的專職人員，并對所有服務(wù)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、提供每年健康檢查等基本條件。
“國家新的標(biāo)準(zhǔn)出臺對家政行業(yè)而言是一件好事，意味著我們將有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可依，企業(yè)與消費(fèi)者都能明白，提供符合什么樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)才能領(lǐng)到何等水平的酬勞。”湖南家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會秘書長楊飛表示。
早在2013年，在國家關(guān)于家政服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)出臺前，湖南省已有7家單位承接了行業(yè)的8個相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定項目，涵蓋了病患陪護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、家庭住家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、家政服務(wù)公司等級評定、綠色環(huán)保家庭清潔服務(wù)、育嬰早教服務(wù)以及母嬰保健等相關(guān)范疇。
其中，由長沙市婦聯(lián)家政服務(wù)中心起草制定的湖南省住家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和湖南省家政服務(wù)公司等級評定與此次新公布的國家標(biāo)準(zhǔn)“殊途同歸”。不過，2年時間過去，該草案仍處在意見征集和進(jìn)一步修訂的過程中，仍未正式參與到湖南家政市場的規(guī)范和運(yùn)行中來。
家政市場潛力大
85后家政員月入6000元很輕松
周先生是長沙一名典型的上班族，妻子剛生了個女兒，周娭毑一人又要帶孫女又要照顧產(chǎn)婦挺吃力，“想找個在工作日時負(fù)責(zé)做中、晚餐，能幫我媽搭把手、搞衛(wèi)生的鐘點(diǎn)工。”他告訴記者，為了尋找到一名滿意的“幫手”，他先后向5家中介公司進(jìn)行了詢問，報價從1300元至2000元不等，然而因為這一行業(yè)人為定性因素太強(qiáng)，他拿不定主意究竟該如何挑選。
國家行業(yè)新規(guī)的出臺，也意味著，隨著市民工作節(jié)奏的加快，消費(fèi)者對鐘點(diǎn)工、家庭日常清潔、正餐烹飪等家政服務(wù)的需求也愈來愈旺盛，家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展已到需要進(jìn)行規(guī)范和管理的階段。未來，消費(fèi)者將能夠依據(jù)家政公司的等級評定來初步判斷所選擇的家政服務(wù)員的質(zhì)量和價格是否合理。
今年29歲的梁女士從事家政服務(wù)業(yè)已有1年多時間。最近，她加入了一家剛進(jìn)入長沙不久的O2O家政服務(wù)平臺，“一天工作5個小時左右，加上每月獎金，能拿到近6000元。”這個月薪在長沙怕也是很多白領(lǐng)難以企及的。
正因為收入不錯，越來越多的人加入到這一行業(yè)中來。作為家政員大軍中的一份子，50歲的譚阿姨認(rèn)為，除了賺錢，在工作的過程中還能接觸到各種各樣不同的人群，這讓她覺得“不僅增長了見識，還讓自己的中老年生活變得豐富多彩起來。”
據(jù)記者了解，目前長沙市場日常清潔鐘點(diǎn)工每小時價格從20元至40元不等，通常消費(fèi)者一次性預(yù)約較長時間便能獲得一些優(yōu)惠。如，58到家所提供的家政服務(wù)中，3小時以內(nèi)價格為每小時30元，而3小時以上價格則降低至每小時25元。
而服務(wù)內(nèi)容方面，除日常清潔外，高空擦窗、打掃剛裝修完成的新房、家電清理、滅鼠滅蟑螂、做正餐，甚至是美甲、干洗等均囊括在日常家政服務(wù)及鐘點(diǎn)工的工作內(nèi)容中。
新規(guī)帶來新沖擊
新一輪行業(yè)洗牌將淘汰中介
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