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關注家政行業潮漲價 廣西新聞網-南國早報記者 劉冬蓮 李平平 南寧保姆價格近年來翻倍上漲，找個好保姆不容易，花高價請的保姆也未必“值得”。如何找個好保姆，怎樣與保姆相處，避免矛盾糾紛？近日，記者走訪雇主和業內人士，看看他們有什么好辦法 預防糾紛，協議應該具體 隨便違約、說不干就不干、要價高卻服務差……近年來，由于雇主和保姆的矛盾糾紛屢屢出現，廣西家政服務行業協會和廣西大學法學院成立了法律援助中心，幫助家政企業、雇主、保姆三方調解爭端。 有一名保姆在雇主家工作滿一年提出辭職。服務期間，因雇主或保姆個人原因，有一些時間沒上班，在結賬時，雇主認為沒來上班的天數都要扣錢，保姆卻認為因雇主原因沒來上班的時間不應該扣，雙方僵持不下只好找到法援中心，但由于雙方沒簽協議無據可依，在法援中心調解下，雙方讓步才得以解決。 廣西家政服務行業協會負責人介紹，一些雇主在用工、付費上存在爭議，不少是因為沒簽用工協議，或者協議約定不清。用工雙方務必簽協議，對工作內容、工作時限、休息時間以及計費、付費方式等要作出具體約定，萬一出了問題，才能有據可依。 雇主陳女士曾經通過熟人找到了一個據說口碑不錯的保姆，原本約定做半年，沒想到這保姆剛做完兩個月，就一聲不吭走了。陳女士因工作忙無暇照顧孩子，十分被動，卻無從投訴。 “現在保姆接私單的情況很普遍，萬一出了狀況，雇主就找不到人，維權麻煩。還有一些小家政公司魚目混珠，辦公地簡陋，甚至營業執照年檢過期，一旦有問題就卷鋪蓋走人”。廣西家政服務行業協會負責人建議，雇主應通過正規、有實力的公司找保姆，這些公司保姆多，選擇性更多，而且能提供后續跟蹤服務，比如可以試工、換人，出了問題公司也會協助解決。 家政質量，雇主應有主見 當保姆的一些做法與雇主了解到的科學方式相左，或者與雇主的意愿相悖，這時候，如何處理分歧，如何與保姆相處，就很重要了。 雇主蔣女士發現，月嫂抱孩子的時候總是喜歡用右手給孩子做枕頭，但孩子的頭傾向一側睡多了容易變形，于是提醒月嫂注意變換。月嫂答應了，但習慣難改。現在孩子頭部仔細看有些偏，這讓蔣女士頗為后悔，“如果當時發現了月嫂明顯錯誤的做法，能更明確地堅持自己的意見就好了”。 郭女士為避免保姆帶孩子時用老一套的辦法，自學了許多科學育兒的知識，如果對保姆的做法存疑，就到網絡上查一查或到媽媽群里討論、求證。“這些都需要和保姆有良好的溝通。把保姆當親戚看待，可以拉近距離。有商有量就好相處了。”郭女士說，只要保姆把主要職責做好了，一些小細節做得不夠好，雇主不妨睜只眼閉只眼。
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