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【科技訊】10月8日消息，O2O市場(chǎng)正在逐漸向細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展，人們生活的衣食住行各個(gè)方面，都在被加速滲透中。日前，F(xiàn)acebook宣布即將進(jìn)入家政O2O市場(chǎng)，為用戶修理家中的水電等常見(jiàn)生活問(wèn)題，而另外兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭亞馬遜、谷歌以及其他多家初創(chuàng)公司也已經(jīng)把苗頭對(duì)準(zhǔn)這一達(dá)3000億美元的新興市場(chǎng)。
下面是來(lái)自媒體的報(bào)道：
Facebook將與舊金山創(chuàng)業(yè)公司Pro.com合作，幫助Facebook Messenger的用戶找到有資質(zhì)的家政服務(wù)人員，實(shí)時(shí)了解報(bào)價(jià)，并在幾分鐘時(shí)間內(nèi)安排上門(mén)服務(wù)。具體可提供的服務(wù)包括安裝大尺寸平板電視，以及墻壁刷漆等。Pro.com目前已經(jīng)在美國(guó)5500座城鎮(zhèn)提供服務(wù)。該公司周三也發(fā)布了一款獨(dú)立于Facebook的消息服務(wù)。
這一合作表明，F(xiàn)acebook希望其消息應(yīng)用能幫助企業(yè)與消費(fèi)者溝通，從而吸引更多新用戶。目前，F(xiàn)acebook Messenger的月活躍用戶數(shù)已達(dá)到7億，而電商網(wǎng)站Zulily、Everlane和Fancy目前也都使用這一服務(wù)。去年，F(xiàn)acebook的總營(yíng)收為125億美元，其中超過(guò)90%來(lái)自廣告業(yè)務(wù)。
在合作的最初階段，F(xiàn)acebook不會(huì)從Pro.com安排的O2O服務(wù)中收取費(fèi)用。不過(guò)，該公司將模仿騰訊微信的做法，將移動(dòng)消息應(yīng)用與數(shù)字錢(qián)包整合在一起，用于電商業(yè)務(wù)。今年3月，F(xiàn)acebook宣布，將允許用戶通過(guò)Messenger和借記卡進(jìn)行相互之間的支付。
Facebook與Pro.com的合作也表明，科技正在“入侵”家政市場(chǎng)。繼打車(chē)服務(wù)Uber和短租服務(wù)Airbnb之后，家政市場(chǎng)也成為了按需經(jīng)濟(jì)服務(wù)瞄準(zhǔn)的一塊沃土。
Pro.com創(chuàng)始人及CEO馬特·威廉姆斯(Matt Williams)表示：“用戶對(duì)于便捷性、可信度和實(shí)時(shí)性的期望正不斷上升。這正是我們的發(fā)展方向，即通過(guò)手機(jī)提供你所需的一切。”
根據(jù)美國(guó)佛羅里達(dá)州坦帕家政研究所的數(shù)據(jù)，2015年美國(guó)家政市場(chǎng)支出將達(dá)到3180億美元，同比增長(zhǎng)4.4%。該研究所董事總經(jīng)理帕姆·海德?tīng)?Pam Heidel)表示，目前超過(guò)1/3的家政合同工已注冊(cè)了互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)，例如HomeAdvisor.com，這一比例高于兩年前的15%。
她表示：“房屋業(yè)主正越來(lái)越了解科技，并在線搜索自己需要的信息。這類(lèi)服務(wù)幫助他們聯(lián)系在一起。”
風(fēng)投也在支持這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。通常，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將從每筆訂單中收取一定的傭金。Pro.com的投資方包括安德森-霍洛維茨，以及西雅圖的Madrona Venture Group。西雅圖家政創(chuàng)業(yè)公司Porch.com在過(guò)去兩年中已融資約1億美元，而舊金山創(chuàng)業(yè)公司Thumbtack則獲得了谷歌資本和紅杉資本等投資方的超過(guò)2億美元投資。
亞馬遜今年7月將家政服務(wù)項(xiàng)目拓展至15座城市。該服務(wù)同樣可以幫助用戶找到水管工和瑜伽老師。亞馬遜會(huì)從每筆訂單中收取10%至20%的傭金。亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)也是Pro.com的投資方。
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