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今天，居家養老O2O平臺“陪爸媽”向36氪獨家透露，已獲得了e袋洗千萬級人民幣戰略投資。36氪之前報道e袋洗B輪融資時，CEO陸文勇就表示，公司今后的定位是“個人微服務市場”，除了洗衣外，還將延伸到共享廚房、家電維修、居家養老等多個領域。
你可能對洗衣、維修等上門O2O服務司空見慣，也體驗過各種與吃相關的Airbnb模式，但提到居家養老，大部分人可能都和我一樣，不曾主動關注和了解過。
CEO孫黎告訴我，這其實是塊默默增長的藍海市場。根據第六次全國人口普查的數據，我國60歲及以上老年人口已達1.78億人，占總人口的13.26%，預計到2020年，老年人口將達到2.43億人，占總人口的18%。也就是說，每10個中國人中，將有2個是老年人，問題是：這個龐大的人群如何優雅地老去
無論是出游、交友、娛樂都得建立在一個健康身體的基礎上，然而老齡辦2014年城鄉老年人口健康情況相關數據顯示，82%的老年人患有慢性病。同時，大醫院的“掛號、看病、收費、報銷，拿藥，樣樣都要排隊”的現狀，尤其讓行動不便的老年人痛苦不堪。
其實養老概念很早就被各方所關注，但地產、金融、醫療、服務運營商等一直處于各自為陣甚至是概念炒作的狀態，并沒有真正為老人提供有質量又易接受的居家養老服務。傳統行業和模式對于實體布局的現金流和利潤要求更高，而居家養老更偏重廣義人群的高性價比服務，因此，服務具體落地的難度一直很大。
“陪爸媽”團隊希望利用共享經濟的方式切入居家養老行業，具體采用的方法是：通過聚合數百名醫護人員進入社區，進行屬地化“鄰診”，來解決老人對健康管理的剛需。以北京為例，社區衛生服務體系有3萬名的醫護人員，但他們的工作飽和度和收入都不足，也缺乏社會認同感。“陪爸媽”采用的是眾包的模式來吸引這批醫護人員入駐，實現30-45分鐘上門的一對一輕問診，為行動不便的老年人群體提供便利。“如果用傳統B2C來做，養人成本就非常高了。“孫黎說。
除了社區醫生外，平臺還通過眾包聚集了一批養老和護理專業畢業的學生，他們的角色是“健康管家”，通常一個區域布有20-30人。當用戶提出服務預約后，健康管家們會先前往家中判斷老人的具體需求，決定是否需要醫護人員的介入。同時，他們也會提供診療咨詢、康復護理、健康教育、中醫針灸、體質測試、慢性病管理等一系列即時性、無需排隊的醫療健康服務。孫黎表示，經“陪爸媽”標準化培訓后的健康管家，會根據老人日常生活習慣和身體狀況，提供慢病預防及飲食營養知識，并將健康數據及時反饋給老人與親人，幫助老人做到預防勝于就醫，小病不出社區。
個人而言，比較顧慮有兩點：一是眾包模式如何滿足臨時需求的響應畢竟老人隨時有可能出現突發狀況;二是付費的意愿問題，老人們普遍省吃儉用，不愿意在自己身上多花錢，這就要求平臺要從孝心生意的角度出發，讓子女們有充分的意愿為服務買單。雖然“陪爸媽”表示他們在這塊做了充分的準備，但大部分子女可能仍會顧慮上門的安全問題。
據團隊提供的數據，“陪爸媽”日訂單達數百單。初次體驗價為9.9元，之后為99元/4次/月，4次當中健康管家每次都會在旁做日常管理和陪同，社區醫生則每月服務一次。團隊方面，核心成員擁有超過10年的線下居家養老服務經驗、及超過10年的社區醫療經驗，CEO孫黎是名連續創業者。
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