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本報訊(記者 廖文婷)春節臨近,家政服務業又到了旺季，一方面，年底服務人員緊俏，消費者想找到稱心如意的家政服務員并不容易，另一方面，在簽訂服務協議時也會遇到如何保障服務質量、要不要給家政人員買保險等問題。
記者了解到，目前消費者對于家政行業反映的主要問題為：部分家政公司缺乏誠信，如不按時上門服務，以各種理由推脫責任，不履行合同;部分家政公司從業人員素質參差不齊，缺乏培訓，服務質量低;部分家政公司不仔細核實服務人員的身份、健康狀況就給消費者提供服務。因此，太倉工商提醒廣大消費者選擇家政服務公司要“五看五注意”：
看家政公司經營資格。注意公司是否有營業執照、服務人員是否有健康證、工作證等，盡量選擇自己比較了解、信譽好、服務規范合法的家政公司。
看家政公司合同協議。注意條款細化，約定服務時間、地點、價格、項目、承擔的責任，一旦出現侵害消費者合法權益的情況，公司應主動承擔責任。
看家政公司有無票據。注意留存協議和有效票據憑證，不要與家政服務人員簽訂“私約”，避免出現問題后難以維權。
看家政公司安全防護措施。注意在高空作業時是否為服務人員購買人身保險，以免出現糾紛時消費者自己承擔不必要的損失。
看家政公司服務人員素質。注意服務人員是否經過培訓，服務質量是否滿意，要選擇經過培訓、講誠信的服務人員，不貪圖便宜選擇素質低且沒有經過培訓的服務人員。
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