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2015 年 2 月 6 日 星期 五
市場需求旺盛 供給卻在萎縮 過年聘家政 沒你想的那么簡單
再有不到半個月就要到春節(jié)了，忙碌了一年的職場人士紛紛聘請家政人員幫忙，把家里徹底打掃一番。還有部分家庭希望在假期雇傭臨時阿姨負責每天的清潔與做飯。市場需求旺盛了，但供給卻在萎縮。每年春節(jié)期間伴隨阿姨“返鄉(xiāng)潮”致使家政人員嚴重緊缺。有不少雇主給本報發(fā)來郵件，訴說自己花錢買不來服務的苦惱。
記者調(diào)查 “花錢買休息”催熱家政服務
近日，記者在濱江道商業(yè)區(qū)針對“羊年春節(jié)是否愿雇傭家政，減輕家務負擔？”進行了街頭隨訪。35歲的白領劉小姐告訴記者，春節(jié)講究的就是新氣象、新面貌，所以每年的春節(jié)假期，雖然單位已經(jīng)放假，可人并沒有休息。“掃房、洗窗簾、洗衣服、擦油煙機……總之，各種大掃除，各種忙乎。一個春節(jié)過下來，自己比上班還累。”
27歲的璐璐抱怨到，都說每逢佳節(jié)倍思親，可親戚的輪番拜訪，讓她深感疲憊。“春節(jié)的家庭聚餐幾乎耗掉了我大部分時間。有時候，從早晨起來就要開始進行各種準備，躬身下廚招待客人真的很累人。”
與劉小姐和璐璐感覺相同的人不在少數(shù)，尤其是年輕人平時每天上班都很辛苦，難得有個長假想要睡睡懶覺，做點自己想做的事情，基本就是奢望。90后李軒說，“去年春節(jié)假期，我本打算在家好好休息一下，沒想到整個假期連懶覺都沒睡成。采購、收拾屋子、做家務、幫父母做飯招待客人，有時候還要負責哄親戚帶來的小孩，別提多煩心了。”今年的春節(jié)，李軒打算到家政公司雇阿姨來做大掃除，幾百塊錢“解放”了全家人。“比如說抽油煙機吧，請家政人員來清理也就花上幾十元，而且對方有專業(yè)的清理工具，清理起來是又快又干凈。咱們清理往往要耗費好幾小時，還累得夠嗆。”
43歲的外企高管周先生告訴記者，平時就一直雇傭家政工人打掃衛(wèi)生，臨近春節(jié)了，他還打算再雇傭一個會做飯的阿姨。“可別小瞧做飯這事，趕上客人多了，夫妻倆為一頓飯往往要忙乎上半天，等到客人走了，還有一堆油膩膩的碗筷等你去洗。花上點錢雇專業(yè)的廚師來做飯，省心省力。”
記者通過走訪家政服務中心發(fā)現(xiàn)，80后小夫妻已經(jīng)成為家政市場的大客戶。負責家政服務的趙阿姨告訴記者，現(xiàn)在很多小夫妻在婚前根本就從來沒做過家務。“現(xiàn)在年輕人的觀念都更新了，不再是老一輩的那種凡事講究親自動手解決。”趙阿姨說，每到春節(jié)，有很多小夫妻更愿意花上幾百元請家政工人做大掃除，來換取休息時間。
80后白領欣欣認為，“能用錢解決的問題都不叫問題”。她說，老一輩對春節(jié)的情感更濃重一些，親自做大掃除讓家煥然一新的感覺對父輩來說是很重要的體驗。“我們這一代更注重生活的舒適度，如果一個假期的大部分內(nèi)容都被家務塞滿，感覺挺郁悶的。”
春節(jié)前后家政服務供不應求
隨著春節(jié)的臨近，有不少“阿姨”已經(jīng)開始陸續(xù)返鄉(xiāng)。家在外地的趙阿姨在天津從事家政工作已經(jīng)5年，每年春節(jié)都會回家，基本待到正月十五才會考慮返城務工。“我跟老公全都出來打工了，一年就回一次家。孩子在家里盼了我們一年，所以與其在城里為了點工資與雇主爭論不休，還不如回老家與親人團聚。”
家政公司的老板周女士告訴記者，春節(jié)是國人最重視的節(jié)日，如果沒有特別豐厚的收入，很難讓家政工人留下來。“還有一個特別關鍵的觀念差別，這些年隨著假期的改革，城里人對春節(jié)假期的認定就是法定的七天，但對很多外來人口來說，整個正月都叫年，這也是為什么農(nóng)民工返城潮往往是在正月十五后的原因。”觀念的差別帶來的問題是，如果僅僅于春節(jié)期間的三至七天假期漲工資，是沒辦法留住家政工人的。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，春節(jié)期間急需家政工人的家庭往往是家有老人，自己又無力照顧；及一些早已習慣家有保姆的富裕家庭。“有的客戶平時都是阿姨做飯、打掃衛(wèi)生，等到阿姨返鄉(xiāng)，就必須找‘臨時阿姨’做替補。”
隨著春節(jié)臨近，需要家政服務的家庭越來越多，可大部分家政服務人員都選擇了返鄉(xiāng)過年，致使市場出現(xiàn)求大于供的情況。很多臨時家政人員開始挑剔起雇主來，出現(xiàn)工作地點太遠的不去，活多的不去，太累的不去等情況。
心理咨詢師聶羽含認為，家政工人進城工作是背井離鄉(xiāng)，家政屬于服務行業(yè)，工作比較辛苦。而且在城里待的時間長了，接受了很多新思想新觀念，對生活也有了新認識，所以也會有意識地提升自身的生活質(zhì)量。那么到了春節(jié)，很多家政工人寧愿不賺那兩三千元，也要回家與親人團聚。
春節(jié)家政服務價格大幅上漲
42歲的秦女士告訴記者，最近她因為春節(jié)假期家政阿姨工資的事情糾結不已。“按照天津市目前最低工資標準1680元/月、日工資按平均每月計薪天數(shù)21.75天折算，勞動者在正月初一至初三加班，按三倍日工資計算，加班工資至少有695.1元。若春節(jié)期間7天均加班且不補休，加班費=3倍日工資×3天+2倍日工資×4天，加班工資至少有1313元。”
許多家政工人認為，既然春節(jié)加班，單位會給員工發(fā)放加班工資，而且一般是平日工資的兩到三倍，那么家政工人春節(jié)上班也應算加班，理應享受這筆加班費。但對雇主而言，春節(jié)期間若是繼續(xù)雇傭家政工人，家政成本上升了兩到三倍。
白領孫先生告訴記者，他家的住家保姆很快就回安徽老家了，至少要到正月十五才能回來，近一個月的空檔期，僅靠他跟妻子兩個人根本無法應對。“我太太是急診科醫(yī)生，每天工作忙壓力大，若是回家再買菜做飯，那真的太累了。而我去年剛剛升為銷售總監(jiān)，負責華北地區(qū)的業(yè)務工作，經(jīng)常要出差。所以若是沒有家政保姆，老人、孩子就沒人照顧。”面對春節(jié)家政工人的返鄉(xiāng)潮，孫先生無奈的表示，很多留津的家政工人根本不按天計算加班工資，往往是以農(nóng)歷正月的整月工資來計算。“家政薪資由雇主與家政工人共同商定。可這樣反而不好雇人。給少了人家不來，給多了雇主接受不了。”孫先生感嘆，春節(jié)假期，家政工人的薪水上漲，人卻越來越難找了。
深度采訪 假期家政服務難讓雇主滿意
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