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年關將近，我市大大小小的家政服務業又進入了一年一度的清洗保潔高峰期。在市家政服務網絡中心記者看到，一部部熱線電話響個不停，工作人員正忙碌地通過電話和網絡平臺進行對接服務。市家政服務網絡中心主任郭雪萍說：“從2014年12月中旬開始，市民就陸續預約起了家庭保潔服務，剛開始每天大約有20多單，現在已進入高峰期，預約的客戶是原來的2—3倍，最多的時候一天有80多單，特別是雙休日，目前都已排得滿滿當當，家庭保潔一般要持續到臘月廿九。”
正規家政公司：準備充足市場火
據了解，晉城市家政服務網絡中心成立于2013年，是我市唯一一家正規的非盈利性的家政服務網絡平臺，無償為市民、企業提供供需對接服務。市民只要撥打服務熱線8881890，或者登錄網站，中心就會就近安排各個家政公司進行多項便捷的服務。據郭雪萍介紹，目前，該中心有資質的家政公司共45家，介紹的家政公司都是正規的、服務比較好的、售后有保障的。收費標準都是按市家政協會出臺的統一的收費標準執行。清洗保潔的具體價位是：只擦玻璃每平方米2-3元，如果擦玻璃帶打掃家每平方米4-5元，都是按建筑面積來算；清洗油煙機，中式的每臺80元，歐式的每臺100-120元；清洗窗簾每塊20元不等。中心會對每一單業務進行跟蹤回訪，并做到全程監督。
九洲鴻瑞清潔服務公司是一家專業做清洗保潔服務的家政公司，經理劉慶紅告訴記者，目前公司共有員工300多人，服務對象有小區、商場、家戶，還有一些機關單位，其中，有60多人專門做家庭保潔工作。服務范圍不僅在市區，礦區和澤州縣的客戶也會去。他說，平時公司會定期對員工進行專業清洗、人身安全等方面的業務培訓。到了每年的11月份，為了應對過年的保潔高峰期，還要再招聘一些新工人，進行集中的崗前培訓，加強技術方面的指導。培訓完畢后還要統一到家戶的保潔點進行實習，實習考試合格后方能聘用上崗。現在已到了保潔高峰期，每天大約要服務30多戶。
晉城市潔霸清潔服務有限公司，是北京潔霸專業清潔服務全國連鎖在我市的一家分部，主要做日常保潔和家庭保潔。公司經理程晉軍對記者說，清洗保潔已不再是普通意義上的擦擦洗洗，隨著人們生活品質的提高，對服務的要求也越來越高，現在，我市的家庭保潔已逐步由普通服務向高檔服務發展，除了打掃家、擦玻璃、清洗油煙機外，有的客戶還要求地板打蠟、大理石拋光，還有各種高檔燈具設備的清洗等，這就要求員工必須有經驗、有技術。因此，除了市家政協會的定期培訓外，我們還在高峰期來臨前，加強對保潔員的崗位技能培訓，只有服務質量和效率提高了，市場才能拓展。現在，我們的業務已做到了陽城、高平等縣市。
市民：選擇家政服務隨意性大
正規家政公司雖然市場火暴，但畢竟臨近年底，大多數居民都要在年前集中進行打掃，市場的保潔服務需求量會非常之大。因此，除了有資質的正規家政公司外，在居民的樓道和戶外，會有許多尋租家政服務的小廣告，這就是所謂的“黑家政”。那么，市民需要保潔服務時，都有怎樣的選擇意向呢？
家住蘭煜小區的韓先生，家里裝修比較高檔，而且住的是高層。他說：“我這兩年基本上用的都是正規家政公司的服務，正規家政服務規范，他要提前和我們進行溝通，來時會和我的家人一起檢查家里，然后雙方共同簽訂合同。萬一一些高檔物品打碎了，或者工人的人身安全有問題，也有人索賠，而沒資質的‘黑家政’在這方面則沒有保障。”
鳳臺小區的郜女士說起家政服務，并不知道還有正規家政和“黑家政”之說。她對記者說：“我們家里就是進行一下簡單清理，擦擦玻璃，洗洗油煙機，也沒想那么復雜，需要時到外面隨便看幾個小廣告，約好時間就是了，而且搞搞價，也會稍微便宜點。我家120平方米，光擦玻璃和清洗油煙機280元左右就夠了，很實惠的。”
慧欣小區的靳女士說，“每年到了年底，我們都是找上兩三戶鄰居，約上一個家政公司，也不管是正規的還是打游擊的，反正家里有人看著，一是丟不了東西，二是只要擦玻璃的人安安全全就行了。你所說的正規家政公司是不是價格很貴，而且還不能搞價呢？”
市家政協會：有資質的家政公司服務有保障
義烏靈鷗家政服務公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業陪護、服侍老人、醫院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務。 |
